to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Antalya 1-Kipa mağazasından 24.12.2024 tarihinde satın aldığım Bosch WGA242Z0TR çamaşır makinesi, 25.05.2025 tarihinde yani sadece 5 ay sonra, kullanımda olmadığı zaman dahi ventilden sürekli ve aralıksız su alarak içine dolan suyu dışarı akıtmaya başladı. O gün pazar olduğu için yetkili servisi aramadım, fakat 26.05.2025 Pazartesi sabahı uyandığımda makinenin bulunduğu mutfağımı su basmıştı. Altındaki parkeler şişmiş ve kabarmıştı. Saat 9.00 civarında erkenden yetkili servisi acil ekip gönderilmesi için aradım, fakat en erken bir sonraki gün 16.00-18.00 arasında ekip gönderilebileceği söylendi. Evimi su bastığını belirterek konunun aciliyetini açıkladım ve ısrar ettim. Temsilci, "Servis ekiplerine iletelim, gelebilecek olurlarsa sizi ararlar" dedi. Telefon gelmeyince tekrar aradım ve acil ekip gönderilmesini tekrar ısrarla rica ettim, fakat bu konuda olumlu bir dönüş alamadım. Bu nedenle, ekipler ertesi gün akşamüzeri gelene kadar bekleyemeyeceğim için D**** Yapı Sıhhi Tesisat'tan su tesisatçısı V**** D****'i çağırdım. Kendisi su kaçağının makineden kaynaklandığını ifade etti. Su kaçağına bağlı olarak şişen ve kullanılamaz hale gelen parkelerin sökülmesi işlemine başladı. Parkelerin altında kum dökülü olması sebebiyle seramik döşenmesini önerdi. Bu işlemler devam ederken, ertesi gün randevu verilen saatte (27.05.2025) gelen yetkili servis ekipleri de arızanın makinenin parçasından kaynaklandığını onaylayıp parçayı bir sonraki gün (28.05.2025) değiştirmeye geldiler ve arızalı parçayı değiştirdiler. Buna dair düzenlenen evrakta da "ventilin sızdırma yaptığı tespit edildi ve değişimi yapıldı" diye belirtildi. Ben, sadece 5 aylık makinenin arızalanan parçası nedeniyle yaptırmam gereken tadilata 12.500 TL+KDV, yani toplam 14.750 TL ödedim. Servisten önce gelen tesisatçı da buna dair tutanak düzenledi. Bu tutanak ve sabah uyandığımda mutfağın su basmış haline dair videolarla birlikte Bosch firması müşteri hizmetlerini arayıp zararımın tazmin edilmesini talep ettim. Fakat yetkili servisten önce tesisatçı gelip işlem başlattığı için, tadilat ihtiyacına dair tutanağı yetkili servisin tutması gerektiği belirtilerek talebim reddedildi. Bir gün sonra akşama kadar daha beklemeye devam etsem, su kaçağı zeminden evin farklı yerlerinde çıkış yolu arayacaktı ve çok daha büyük ve zorlu bir tadilat yaptırmam gerekecekti. Acilen çözümü kendim tesisatçı kanalıyla tespit ettirip tadilata başladığım için maddi manevi mağdur oldum. Zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch WGA25220TR garantisi devam eden Haziran 2023te Pendik Viaport Media Markt'tan aldığım, Kasım 2023te kullanmaya başladığım çamaşır makinesinin körük lastiği çamaşır yıkama esnasında yırtıldı. Kopan parça yüzünden makinenin kapağından su akmaya başladı. Servis kaydı bırakmak için müşteri hizmetl...
Bosch WGA142X1TR modelli çamaşır makinesi 20.07.2021 de Konya Media Markt aldım. Ürünü aldığım tarihten sonra 19.09.22 de tayin olduğum Kütahya ilinde kullanmaya başladım. İlk şikayet kaydığımı açtığım da ürünle ilgili şikayetim "kıyafetlerde deformasyon yapıyordu tüylenme, kırışık ve ter kokusu ile...
Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini 2 Ekim 2025 tarihinde Form Teknoloji’den satın aldım, 3 Ekim 2025’te ürün teslim edildi. 4 Ekim 2025 tarihinde üründe hasar olduğunu fark edip hemen servise bildirdim. Buna rağmen 6 Ekim’de servis gelip, hasarlı olduğunu belirtmeme rağmen kurulumunu yaptı. Ü...
Merhabalar. 25 Ağustos 2024 tarihinde Eskişehir Media Markt Vega AVM mağazasından Bosch WGA142X2TR modeli çamaşır makinesi satın aldık. Geçen hafta normal bir çamaşır yıkama esnasında makinenin kapağından su sızdırdığını fark ettik ve makineyi durdurduk. Daha sonra kapağı açıp baktığımızda fotoğraft...
Yorumlar