Yanlış Konumda Yapılan Rezervasyon Sonrası İade Talebime Dönüş Alamadım

Booking üzerinden 30 Ekim tarihinde, 9-12 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere Private room in shared flat adlı tesiste rezervasyon yaptım. Ancak Kuzey Kıbrıs’ta olduğunu düşünerek yaptığım bu rezervasyonun aslında Güney Kıbrıs’ta olduğunu fark ettim. Bu nedenle, vize işlemleri nedeniyle Güney Kıbrıs’ta konaklamam mümkün değil.

Yanlışlıkla yapılan bu rezervasyonun ardından, 4800 TL tutarındaki ödemenin tamamı kartımdan çekildi. Rezervasyon sırasında iade yapılmaz ibaresi olmasına rağmen, Booking tarafından herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Hemen ardından ücretsiz iptal talebi oluşturdum ve defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İngilizce konuşamadığım için müşteri hizmetlerini arayamadım.

Tüm bu nedenlerle, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 4800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.