Booking.com İade Süreci 3 Aylık Gecikme: 252€ Geri Ödeme Alınamıyor

Booking.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 08.01.2026 tarihli Edremit–Amsterdam uçuşu için 40-810824223 numaralı rezervasyonla, hesabıma bağlı banka kartımla 252 € tutarında ödeme yaptım. Bu uçuş Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi.

Türk Hava Yolları ile görüştüğümde, iadenin Booking.com’a yapıldığını ve buna ilişkin dekontları e-posta ile bana ilettiklerini öğrendim. Bu dekontları defalarca kez Booking.com ile paylaştım, ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 252 € tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Booking.com canlı destek hattı üzerinden en az 10 kez iletişime geçmeme rağmen, her seferinde iademin yapılmadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem havayolunun iade yaptığını belgelemesi hem de tüm evrakları iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.

252 € tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede ödeme yaptığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.