to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Kiraz Butik Hotel İzmir için rezervasyon yapmak istedim. Sisteme sanal kartımla 260 euro ödeme yaptım, fakat rezervasyonum onaylanmadı. Ardından Booking.com’dan gelen e-postada, ödemenin 7-12 gün içinde hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim adresi de bulamadım ve bu nedenle destek alamadım. Sorunun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle oldukça mağdur oldum. Ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden Hotel Grifo için 22-24 Eylül tarihleri arasında yaptığım rezervasyonu, 28 Ağustos tarihinde iptal ettim. Rezervasyonumun koşullarında, 17 Eylül’e kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Toplamda 225 Euro ödeme yaptım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdim...
11.08.2025 tarihinde, Booking üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadığım halde kredi kartımdan 32.688 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. Üstelik Booking hesabım da bulunmamaktadır. İşlem Türkiye/Isparta üzerinden yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme y...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
Yorumlar