Booking Fiyat Eşitleme Taahhüdünü Yerine Getirmedi

Booking üzerinden yaklaşık bir ay önce 6565121222 numaralı rezervasyonumu yaptım. Aynı otelin fiyatı 16 Ocak tarihinde düştü ve Booking’in kendi satış taahhütleri arasında yer alan fiyat eşitleme sözünü hatırlatarak başvurduğumda, bu farkı ödemeyi kabul etmediler.

İki gün önce Booking müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebimin neden reddedildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kendi sitelerinde yer alan fiyat eşitleme taahhüdüne rağmen, bu uygulamanın tarafıma yansıtılmamasını haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Booking’in ilan ettiği fiyat eşitlemesi taahhüdünü yerine getirerek, rezervasyonum için oluşan fiyat farkını tarafıma ödemesini talep ediyorum.