to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden yaklaşık bir ay önce 6565121222 numaralı rezervasyonumu yaptım. Aynı otelin fiyatı 16 Ocak tarihinde düştü ve Booking’in kendi satış taahhütleri arasında yer alan fiyat eşitleme sözünü hatırlatarak başvurduğumda, bu farkı ödemeyi kabul etmediler.
İki gün önce Booking müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebimin neden reddedildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kendi sitelerinde yer alan fiyat eşitleme taahhüdüne rağmen, bu uygulamanın tarafıma yansıtılmamasını haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Booking’in ilan ettiği fiyat eşitlemesi taahhüdünü yerine getirerek, rezervasyonum için oluşan fiyat farkını tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Booking'te fiyat eşitlemesinin hâlâ yapılamaması Edinburgh 21-24 Temmuz arası 5608****28 numaralı rezervasyonumu haziran ayında 678 pounda yaptım; fakat 8 Temmuz'da aynı oda, yine kahvaltı dahil olarak, 628 pounda düştü. O günden beri iki kez fiyat eşitleme talebi açtım, fakat yanıt alamadım. Bugün...
Booking'de Krakow'a tatile gitmeden önce bir otele 3 gece için 289 Euro'ya rezervasyon yaptım. Son birkaç gün ve otele gittiğim gün kontrol ettiğimde otelin fiyatı 244 Euroydu. Önce otele "Bugün rezervasyon yaparsam 45 Euro daha az ödeyecektim, lütfen fiyatı 244 euro'ya düşer misiniz? " diye rica et...
booking.com üzerinden rezervasyon yapıp ödemeyi gerçekleştirdikten sonra aynı gün kalacağımız otelin resmi sitesini kontrol ettik ve ücretin daha düşük olduğunu gördük. Fiyat eşitlemesi talebinde bulunduk ve talebimiz kabul edildi. Ancak ücret iadesi için konaklama yapıldıktan sonra faturayı gönder...
Booking üzerinden aynı otelde aynı tarihler için iki rezervasyon yaptım. Rezervasyonlardan biriyle ilgili iptal talebimi uygulama üzerinden ardından müşteri temsilcisiyle görüşerek yaptım. Otel iade yapmayı kabul ediyor ve konuyla ilgili Booking le görüştü. Ancak, Booking ten iadenin onaylandığı, ya...
Booking.com üzerinden Fransa Mulhouse’da bir tesis için 27 Aralık tarihinde rezervasyon yaptım ve aynı gün, 27 Aralık’ta rezervasyonumu iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 205 Euro olarak gerçekleştirmiştim. Rezervasyonumu iptal ettikten sonra sistemde iade talebinin alındığı yazıyor ancak ü...
Yorumlar