Fiyat Eşitleme Talebim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Booking'te fiyat eşitlemesinin hâlâ yapılamaması

Edinburgh 21-24 Temmuz arası 5608****28 numaralı rezervasyonumu haziran ayında 678 pounda yaptım; fakat 8 Temmuz'da aynı oda, yine kahvaltı dahil olarak, 628 pounda düştü. O günden beri iki kez fiyat eşitleme talebi açtım, fakat yanıt alamadım. Bugün ekstra ücret ödeyerek Booking'in global Türkçe hattını aradım, 10 dakika bağlanamadığım yetmezmiş gibi, bir de müşteri temsilcisiyle konuşurken hat kapandı. Tekrar arayıp faturama fark yansısın istemediğimden uğraşmadım ama Booking, seyahatime iki gün kala bu ilgisizliğiyle beni aşırı hayal kırıklığına uğrattı.