to read complaints and reviews, or file yours.Bedaş'ta 24 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Sağlık Riski
14.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30’dan beri Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresimizde yaklaşık 24 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca ne sahada ne de bilgilendirme tarafında tatmin edici bir adım göremedik.
14.08.2026 tarihinde Bedaş çağrı merkezini 5 kez, 15.08.2026 tarihinde ise 6 kez aradım. Her aramamda kesintinin yaklaşık 2 saat içerisinde giderileceği söylendi ancak verilen süreler sürekli aşıldı. Her defasında farklı bir gerekçe ile karşılaştım; birinde kablo arızası, diğerinde trafo arızası dendi. Bazı aramalarımda nüfusa kayıtlı olduğum, doğru söylediğimden emin olduğum sokak numarası ve adres bilgim defalarca teyit ettirildi ve yanlış verdiğim söylendi, bazı aramalarda ise aradığım numaradan açık adresim doğrudan görüntülenebildi. Buna rağmen hâlâ net, tutarlı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bugün 11.37’de SMS gönderilerek yine 2 saat sonra elektriğin geleceği belirtildi, ayrıca farklı saatlerde tarafıma çeşitli başvuru numaraları ve “arıza giderilecek” şeklinde bilgilendirme mesajları iletildi ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Öte yandan Bedaş’ın resmi internet sitesinde, planlı bakım sorgulamasında Bağcılar için bugüne dair herhangi bir kesinti bilgisi görünmüyor. Sahadan “arıza var, çalışıyoruz” denilirken resmi kanallarda kesinti görünmemesi bilgilendirme konusundaki çelişkiyi ve güvensizliği daha da artırıyor.
Evde karaciğer nakli olmuş bir hasta bulunuyor ve enfeksiyon riski nedeniyle aşırı sıcakta kalmaması gerekiyor. Uzun süren bu kesinti sebebiyle ev içi ısısı ciddi şekilde yükseldi, bu da hastanın sağlığını doğrudan tehlikeye atıyor. Telefonlarımızın şarjı bitmek üzere olduğu için acil bir durumda kimseye ulaşamayacak duruma geliyoruz. Buzdolabındaki gıdalar bozulma noktasına geldi, ders çalışma düzenimiz ve iş düzenimiz tamamen altüst oldu.
Sürekli ertelenen tahmini saatler, tutarsız bilgi akışı ve resmi kanallarda dahi net bir arıza kaydının görünmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Elektrik kesintisinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, benzer durumlarda özellikle sağlık açısından risk taşıyan aboneler için daha hızlı aksiyon alınmasını ve çağrı merkezinin şeffaf, tutarlı ve doğru bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Evet şimdi de saat 20:00 deniyor inanıyormuyuz tabi ki hayır. Arıza bu kadar sürede çözümlenmiyor olması kabul edilir bir şey değil. Asla inanmıyorum arıza olduğuna. Allah nasıl biliyorsa bunları öyle yapsın. Bedaş'ın sitesinde bağcılarda herhangi bir kesinti görünmüyor her şey günlük gülistanlık. Bizleri de koyun yerine koyuyorlar böylesi bir şey yok kabul edilir bir durum değil.