to read complaints and reviews, or file yours.Oda Isınma Sorunu Çocuğumun Hastalanmasına Yol Açtı
10.01.2026 tarihinde Mersin Bn Otel’de konakladığımız sırada odamızda ciddi bir ısınma sorunu yaşadık. Oda yeterince ısınmadığı için özellikle çocuğumuz üşüdü ve hasta oldu.
Durumu otel personeline ilettiğimizde odaya geldiler ancak sadece son oda olduğu için geç ısınacağını söyleyip konuyla ilgili başka bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen sorun devam etti ve konaklamamızı sağlıklı, konforlu bir şekilde tamamlayamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyet sonrasında otel yönetiminden en azından bizi arayıp bir özür ve açıklama beklerdim. Ödediğimiz ücretin bu hizmet kalitesini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Yaşanan bu olumsuzlukla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını, gerekli özrün dilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bn otel hakkında bilmediğiniz bir gerçeği açığa çıkartalım kişiye göre telafileri değişiyor ben orada ısınma temizlik sıkıntısı yaşadığım halde teyzemlere telafileri bize yaklaşıldığı gibi olmadı maalesef şikayet edeceğim bu parayı hak etmiyorlar kesinlikle çok daha iyi yerler var
