Servis Yıkamasında Acil Arama Tuşu Kabarması Garanti Kapsamı Talebi
"Teşekkürler sinem hanım aradı sorunu çözecek BMW de teşekkürler"


"Teşekkürler sinem hanım aradı sorunu çözecek BMW de teşekkürler"


2018 model BMW X5 aracımda yaklaşık bir aydır SOS arızası yaşıyorum. Aracımızı sıfır aldık ve ilk sahibiyiz; araç şu an ...sadece 30.000 km’de olmasına rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmış olmamız zaten yeterince düşündürücü. Bu sorun üzerine Borusan Samandıra yetkili servisi ile görüştüğümde, sırad
"Çok çabuk bir şekilde çözdü"
Süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, benden bir ücret de talep edilmedi. Aracım hâlen garanti kapsamındadır ve yetkili s...atıcı bu durumu bilmektedir. 2025 Kasım ayında Borusan Avcılar Yetkili Satıcısı’ndan sıfır olarak aldığım BMW 520i aracımın bagaj kapağının iç tarafında, BMW tarafından orijinal ol

2025 model BMW i5 aracımın sağ çamurluktaki m logosunun üstündeki renkli yer çıktı Borusan Oto Esenboğa şubesine gittiği...mde bir şey yapamayacaklarını ve parça fiyatını söylediler. Garanti kapsamında değilmiş, su değdiği için böyle saçmalık mı olur. 4 aylık sıfır araç daha.
31 Aralık 2025 tarihinde bedelinin tamamını ödeyerek Kosifler Samsun bayisinden BMW X1 model bir araç satın aldım. Tüm ö...deme ve üzerime tescil işlemleri eksiksiz yapıldı. Ancak adıma tescil edilmiş olan bu sıfır aracı, bayinin hatası sonucu yanlışlıkla başka bir kişiye teslim ettiklerini öğrendim.
19.12.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım BMW 5.20i aracımda “akü değiştir” ikazı verdiği için 12.11.2025 tarihinde Gazi...antep Erenler Otomotiv BMW yetkili servisine başvurdum. Aracın yeni ve garanti kapsamındaki bir araç olmasına rağmen, akü değişimi için benden ücret talep edildi. Sıfır alınmış ve
31 Aralık’ta Çorlu Borusan Oto’dan sıfır kilometre BMW 4.20i Gran Coupe satın aldım. Aracı teslim alıp yola çıkar çıkmaz..., henüz 15 dakika bile olmadan aracın bariz şekilde sağa çektiğini fark ettim ve vakit kaybetmeden tekrar bayiye geri götürdüm. Rot ayarı yapıldı ve araç bu işlemden sonra bana yen
1 Eylül 2023 tarihinde Borusan Oto İstinye’den sıfır kilometre BMW IX M60 model bir araç satın aldım. Aracımı çok sık ku...llanmıyorum ve yaklaşık iki yılda yalnızca 10.000 km yaptım. İlk bakım zamanı geldiğinde aracımı 14.10.2025 tarihinde 10.000 km’de Borusan Oto Samandıra servisine bıraktım ve 16.10
Tarsus Adana Borusan BMW bayisinden 0 kilometre 2025 model BMW X1 araç satın aldım. Aracımı teslim aldıktan kısa süre so...nra, ppf kaplama yapılması için yine aynı bayinin servisine tamamen sağlam ve hasarsız şekilde teslim ettim. 31.12.2025 ile 04.01.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, aracı
30.12.2025 tarihinde Borusan Oto Çayyolu’ndan sıfır olarak teslim aldığım BMW 220 Gran Coupé aracımın dış kapı kollarınd...aki aydınlatmaların çalışmadığını ve araç üzerinde bulunması gereken M logolarının eksik olduğunu teslimattan hemen sonra fark ettim. Ayrıca aracın marşpiyel kısmında bulunan ve si
"Premium marka olduğunu ispatladı, teşekkürler."
BMW Borusan Esenboğa’dan 30 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığ...ımız 2025 BMW X3 2.0d M Sport aracın, teslim sırasında multimedya, ses ve u
22 Aralık 2025 tarihinde Borusan Avcılar’dan sıfır kilometre 2025 BMW X1 Plug-in bir araç satın aldım. Aracı aldıktan ço...k kısa bir süre sonra, 24 Aralık Çarşamba günü araç seyir halindeyken ekranda dört defa “tahrik uyarısı” uyarısı verdi. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kritik bir uyarıyla karşıl
2022 model BMW 320i G20 LCI kasa aracımı Borusan İstinye’den sıfır olarak satın aldım. Araç şu anda yalnızca 15.000 km’d...edir ve tüm bakımları eksiksiz, zamanında ve sadece yetkili servislerde yapılmıştır. Yetkili servis dışında araca hiçbir şekilde müdahale edilmemiştir. 29 Ekim 2025 tarihinde yıll
Özgörkey Otomotiv Bornova şubesinden aldığım 2022 model BMW 420i aracımda, aracı sıfır aldığım günden bu yana su eksiltm...e sorunu yaşamama rağmen, problem bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaklaşık 2 senedir devam eden bu sorun için 5-6 kez servise gitmeme, farklı parçaların değiştirilmesine ve yü
"BMW yine global bir marka olduğunu ispat etti."



"Ceren Hanım'ın ilgi ve alakası, profesyonelce çözüm sunması bizleri çok memnun etti. Teşekkür ederiz."

"Teknik oto ailesine teşekkürler hemen iletişim kurup sorun a odaklı yardımcı oldular sorun giderildi Mehmet beye ayrıca teşekkürler"


İstinye Borusan’dan 2025 Temmuz ayında sıfır kilometre BMW X1 araç satın aldım. Satış sırasında yapılan indirimin, aracı...n standart donanımında yer alan ekipmanların kaldırılması için gerekçe olamayacağını özellikle vurgulamak istiyorum. Aracın standardında bulunan ve ücretsiz verilmesi gereken şarj
Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım BMW i7 aracımın tavan perdesi ve kliması çalışmıyor ve araç, aldığım günden beri ade...ta servis otoparkında yatıyor. Böyle üst segment ve yeni bir araçta bu kadar temel bir konfor donanımının çalışmaması ve aylarca çözülememesi, beni hem marka hem de servis açısınd
17.11.2025 tarihinde ailemle birlikte yaptığım İzmir–Bursa yolculuğunun sonunda, sadece 1 yıllık ve 20.000 km’deki BMW i...x1 aracımın aks mili, herhangi bir darbe, çukur, kaza veya alt darbe olmaksızın seyir halinde kırıldı. “Premium” olarak satılan bir aracın en hayati yürüyen aksamlarından birinin t
M**** T******** a. Ş. Şirket arabası olan 06 AYT 43 plakalı BMW 7.40 aracımızı, 17.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Bor...usan Oto Servis a. Ş.'ye gönderdik. Aracın ön farlarının değişmesini talep ettik ve bize sıfır far takılacağı söylendi. Araç 25.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Aracı t
2015 model, sıfır olarak bayiden aldığım ve şu anda sadece 24 bin kilometrede olan BMW 116d aracımda, kullanım şartlarıy...la açıklanamayacak derecede can sıkıcı arızalar yaşamaktayım. Aracın kornası yaklaşık 1 yıldır tutukluk yapıyor, sadece bazı direksiyon açılarında çalışıyordu. Ayrıca araç saati de
BMW X3 model aracımı bir yıl önce Borusan Avcılar’dan sıfır olarak aldım. Aracı ilk aldığım günden beri kasislerden geçe...rken ön amortisörden ses geliyordu, ancak yeni bir araç olduğu için bunun normal olabileceğini düşündüm. 17.000 km’de yıllık bakım için tekrar Borusan Avcılar’a götürdüm ve bu şika
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100