to read complaints and reviews, or file yours.BMW ConnectedDrive Özelliği Aktif Değil, Mağduriyet Yaşıyorum
29/12/2023’te sıfır olarak satın aldığım BMW i4 edrive40 Edition m Sport aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden bu yana connecteddrive hizmeti tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Premium, teknolojik bir elektrikli araçta, camda ve donanım paketinde açıkça yazan bu temel akıllı sistemin kapalı olması benim için hem hayal kırıklığı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
BMW Türkiye’yi aradığımda benden plaka bilgim istendi, ancak aracımın 2023 model olduğu söylendiği için connecteddrive özelliğinin olmadığı ifade edildi. Buna rağmen araç üzerinde ve donanım paketinde bu özelliğin mevcut olduğu açıkça yazıyor. Ayrıca BMW uygulamasında da aracı bağlayabileceğim belirtiliyor, fakat pratikte sistemi kullanamıyorum.
Aracı alırken sunulan ve üzerinde yazan connecteddrive özelliğinin derhal aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturularak tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Aracı aldığım gün connecteddrive hizmeti kapalıydı, BMW Türkiye'yi aradım, plaka istediler, hizmetin olmadığını söylediler. İlk gün bir yetkili aradı ve sorunu çözeceklerini söyledi ama bir daha geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda da yetkililer dönüş yapmayacaklarını belirtti. Şu ana kadar hiçbir yardım almadım, sorun hâlâ devam ediyor.
