BMW X3 Tavan Sızıntısı Ve Garanti İhlali

Merhaba aracım Kosifler Oto bostancıdan 0 km olarak satın alındı alındıktan 6 ay sonra aracım ilk su alma sorununu yaşadı ve boruları tıkanmış biz de temizledik deyip geri teslim edildi sonrasında bir yılı geçtikten sonra bir hafta içerisinde iki kez yapıldığı halde tavanından su aldı aracın videolarında da bu mevcut zaten bu sürede tarafıma verilen ikame araç kendi aracımdan daha düşük seviyede ve içerisinde inanılmaz derecede sigara kokan bir araçtı hala da kullanmaya devam ediyorum araç değişim talebimizi reddettiniz ve aracımın bana teslim edileceği söylendi bu araçla nasıl hayatımıza devam etmemizi düşünüyorsunuz bu konuyla ilgili şirketinizle bir çok kez görüşme yaptığımız halde çözümünüz aracın hiçbir sorunu olmadığı ve bu durumun önemli bir sorun teşkil etmediği yönündedir o zaman siz binin tavanı akan araca iki haftadır zaten sizden bir cevap beklemiştik reddedildi şimdi nasıl bir aksiyon alınacağı hususunda acil destek bekliyorum.

Tek bir yetkili bile hala arayıp sormadı ilgilenen yok uzun yolda başımıza geldi muhatap yok, ürünü sattık bunu kullanın katlanın tarzında bir yaklaşıma aynen devam ediliyor süreci bir de Almanya'ya ilettik takipçisi olacağız…

Aracımın tavanından üç kez su geldi, firma sorunu önemsemedi, değişim talebimi reddetti, sadece tamir önerdi ve garanti kapsamında olduğunu söyledi ancak araç değişimi yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Aracımız 4. Kez su aldı ve bu sureye kadar tek bir kisi bile bize dönüş yapmadı ve simdi yeniden aracı servise götüreceğiz. Demek ki 0 km BMW satin alırken tekrardan bir düşünmeniz gerekecek hem yolda kalıp hem de tek bir muhatap bile bulamıyorsunuz.