BMW CE 04 Motosikletimde Tıkır Tıkır Ses Ve Samsun Kosifler Servisinin İlgisiz Tutumu

BMW ce 04 model motosikletimi 2024 Eylül ayından beri kullanıyorum ve aldığım günden bu yana ne yazık ki keyif alamadım. Gazı bıraktığım anda özellikle tümsekli veya parke döşeli yollarda belirgin şekilde “tıkır tıkır” diye tekrarlayan, rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses, motosiklete her bindiğimde kendini hissettiriyor ve sürüş konforumu ciddi anlamda bozuyor.

2025 Nisan ayında bu sorunla ilgili olarak Samsun Kosifler şubesine gidip durumu anlattım. Ancak oradaki yaklaşım oldukça ilgisizdi. Motosikleti serviste bırakmam gerektiği söylendi, ne kadar süre kalacağını sorduğumda ise 10 günden fazla sürebileceği, bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Şikayetvar’da aynı sorunla ilgili farklı kullanıcıların yazdığını ve kısa sürede çözüldüğünü görünce bunun bu kadar uzun sürecek bir işlem olduğunu da düşünmüyorum. Uzak bir yerden geldiğimi, vaktimin kısıtlı olduğunu, hemen bakıp bakamayacaklarını sorduğumda ise “Şikayetvar’a yazın o zaman siz de” denilerek geçiştirilmem beni ayrıca üzdü.

Uzun süre bu yüzden motosiklete binmek istemedim, hatta satmayı bile düşündüm ve ilana koydum. Bir BMW tutkunu olarak bugüne kadar 3 adet sıfır BMW araç aldım, ikinci el aldıklarımın sayısını dahi hatırlamıyorum ve şu anki aracım da BMW. Buna rağmen Samsun Kosifler servisinde karşılaştığım bu tavrı ve ilgisizliği BMW markasına yakıştıramıyorum. Açıkçası artık aracımı da bu servise götürmek istemiyorum. Motosikletim elektrikli olmasa ve menzili 100 km’den fazla olsa farklı şehirlerdeki servisleri denemeyi bile düşünürdüm.

BMW markasına yıllardır gönül vermiş bir müşteri olarak, ce 04 motosikletimdeki bu ses probleminin gecikmeden, net ve kalıcı olarak giderilmesini ve Samsun Kosifler şubesindeki yaklaşımın da marka standartlarına yakışır şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.