to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 3.20i ed 2015 model aracımın dört kapı kolunda uzun süredir devam eden ciddi kaplama soyulmaları yaşamaktayım. Araç iç görünüşünü ve kullanım kalitesini olumsuz etkileyen bu durum, premium bir marka olan BMW’den beklediğim kalite algısıyla kesinlikle örtüşmemektedir. İnternette yaptığım araştır...
2013 model BMW 316 f30 kasa kodlu aracımda, ön camın altındaki bakalit plastik parçada ciddi bir sorun yaşamaktayım. Parça her tarafından çatlamış durumda ve dokunduğumda kolayca kopuyor. Bu durum, BMW markasına yakışmayan bir kalite sorunu olup su izolasyonu açısından da beni tedirgin etmektedir. A...
2016 model BMW 5.20i aracım titiz ve özenli bir şekilde kullanılmasına rağmen, özellikle ön kapı kollarında yoğun olmak üzere kaplama erimesi ve deformasyon meydana gelmiştir. Bu durum kullanım sırasında ele yapışma sorununa yol açmakta, hem kozmetik açıdan rahatsız edici hem de kullanım konforunu o...
2018 model BMW X3 aracımın tüm kapı kollarının kaplaması, yaklaşık 2022 Eylül ayından beri erimiş durumda ve yapış yapış bir hal aldı. Bu sorun halen devam etmektedir. Sorunun ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım, sadece kapı kollarında bu sık...
"Öncelikle şikayet talebimin oluşturulmasından çok kısa bir süre tarafıma ulaşım sağlanıp, yetkili servis yönlendirmesi yapılacağı bilgisi verildi. Akabinde Gaziantep BMW Yetkili Servisi Erenler Otomotiv tarafından sorunun çözümü için arandım. Müşteri Hizmetleri Yetkili Damla Hanım'ın sürecin başından sonuna çözüm odaklı yaklaşımı fazlasıyla beni mutlu etti. Talebim doğrultusunda sorunlu kapı kolunun ücretsiz değişimini, diğer kolları değiştirmek istemem halinde ise %50 indirim uygulayacaklarını bildirdiler. Pil sorunu için ise işçilik maliyetine Erenler Otomotiv'in özel iskontosunu uyguladılar. Şikayetime yönelik sorunlarımın çözülmesinde göstermiş oldukları ilgi ve alaka için BMW Türkiye özelinde Erenler Otomotiv ve D** Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
"Borusan Oto Avcılar tarafından kapı kolları değişimi yapıldı. İlgileri için teşekkürler."
2017 model BMW 318 i Luxury satın aldım. Ön kapıların içten tutma kollarının deforme olduğunu gördüm. Araç genelde tek kişi ve özenle kullanılmış. Koz...
"BMW yine büyük bir marka olduğunu gösterdi. 10 senedir zevkle kullandığım Arabamın sorununu, hem de çok hızlı bir şekilde çözdü. Yeni parçalar ile değiştirdi. BMW sahibi olduğum için çok mutluyum. Başta BMW Türkiye... Ve İzmir özgörkey otomotiv adına, benimle ilgilenen ceren hanıma sonsuz teşekkürler"
2016 model BMW X1 aracımın sol ön kapı kolu tutacak kaplaması erimeye başladı. Sakız yapışmış gibi yapışkan bir durum söz konusu. Daha önce birçok kez BMW kullanmış biri olarak böyle bir problemle ilk defa karşılaşıyorum. Böyle bir durumun nasıl meydana geldiğini merak ediyorum. BMW'nin bu konuya ön...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm öneriniz için teşekkür ederim. Sorunumla kısa sürede ilgilenip gerekli aksiyonlar hızlıca alındı."
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
"Borusan tarafından iletişime geçildi ve parça değişiminin tercih ettiğimiz yetkili serviste ücretsiz olarak yapılacağı belirtildi. Hem Borusan hem de yetkili servisimiz Otomol'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederiz."
"Çok teşekkür ederim, aracımın sorununu giderdiler. Ayrıca aracımı Tertemiz yıkayıp, kahvemizi ısmarladılar."
2013 model BMW 3.20 i aracımın iç kapı kolu kaplamaları deforme olmuş durumda. Söz konusu durum kronik bir sorun, BMW Türkiye'nin bu sorunu ücretsiz d...
"İlgileri emeği geçen herkese teşekkür ederim."
2015 model BMW 3.20 ied Standart aracımın iç kapı kolu kaplamaları deforme olmuş durumda. Söz konusu durum kronik bir sorun, kendi imkanlarımla boyacı...
"BMW markasına ve Borusan İstinye'den Yelda Hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim böyle bir markadan gerçekten bu çözüm odaklı performans hiç şaşırtmadı…"
"Borusan ve Ege Servis yetkililerine gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Sorunlu parça ücretsiz değiştirme kapsamında değiştirilecek."
BMW F25 X3 marka aracımın kapı kolu kaplamaları erimiş ve kapıyı kapatırken yapışıyor. Aracı her kullandığımda yaşadığım bu durum BMW markası ile çeli...
2014 model BMW 5.20 i Premium aracımın iç kapı kolu kaplamaları erimiş durumda. Söz konusu durum kronik bir sorunmuş, BMW Türkiye'nin bu sorunu ücretsiz değişim yaparak çözdüğünü gördüm. BMW yetkili servisi'nde sorunun giderilmesi için BMW Türkiye'den çözüm bekliyorum.
2017 model BMW 318 d aracımın iç kapı kolu kaplamaları deforme olmuş durumda. Söz konusu durum kronik bir sorun, BMW Türkiye'nin bu sorunu ücretsiz de...
"1 Ağustos 2024 tarihi itibariyle BMW yetkili servisi Ağaçlı Oto’dan dönüş yapıldı. BMW markasının büyüklüğüne, adına ve kurumsallığa yakışır şekilde deforme olan kapı kollarının ücretiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. BMW Türkiye ve yetkili servis Ağaçlı oto çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
2015 model BMW 3.20 ied Sportline aracımın iç kapı kolu kaplamaları deforme olmuş durumda. Söz konusu durum kronik bir sorun, BMW Türkiye'nin bu sorun...
2014 model BMW 3.20 i aracımı severek aldım. Ön kapıların içten tutma kollarının deforme olduğunu gördüm. Araç genelde tek kişi ve özenle kullanılmış....
"Ücretsiz olarak gerekli işlemlerin yapılacağı belirtildi. Teşekkürler..."
BMW 3 serisi aracımın kapı kollarını kaplamaları kalktı, plastik parçalar eridi, yapış yapış bir hal aldı. Başka arkadaşlarıma ait araçlarda da aynı şikayet var. Kronik/Fabrikasyon bir sorun. BMW markasına yakışmıyor. Tamirini veya yapısal bozulan parçaların değiştirilmesi talep ediyorum.
"Konuyla hızlı bir şekilde ilgilenen ve sorunu çözüme kavuşturan Borusan genel merkez ve Borusan Balgat şubelerine teşekkür ederim."
2013 model ilk sahibi olduğum 130000km'de ki 320ied marka aracımın tüm bakım/onarım işlemleri bugüne kadar Borusan Balgat servisinde yapıldı. 08.09.2...
"Borusan tarafından son aldığım geri dönüş özeti; paylaşımlı olarak onarım, maalesef ki kronik sorun değil de tam olarak kullanılan malzeme kalitesinden dolayı kullanıcı deneyimini aşağıya çeken, ve araç konusunda titiz olan biri olarak gayet mutsuz edici parçaların revize edilmiş ve malzeme kalitesi arttırılmış parçalar ile değişmesinde, en azından parça paylaşımı değil de işçilik paylaşımına gidilip parça bedeli kullanıcıya yansıtılmamalıydı. Sürecin işleyişi gayet güzel Gül-Al Otomotiv Songül hanım ve Volkan beye teşekkürlerimi borç bilirim."
2014 model BMW f30 316i aracımın iç kapı kollarında erime ve ele yapışma söz konusu. Havalandırma ızgaralarında ve vites çevresindeki krom kaplamalard...
"Süreçle yakından ilgilenip mağduriyeti gideren BMW ve servisine teşekkürler"
BMW 2016 f30 kasa aracımın sürücü kapı kolu kaplaması eridi bu seviyedeki bir arabada kronik hale gelen bu sorunun BMW ye yakışmadığını ve düzeltilmes...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.