to read complaints and reviews, or file yours."Tarafıma hemen geri dönüş yapılıp ilgilenildi teşekkürler"
2013 model, 79.000 km’deki BMW 1 Serisi aracımın ön cam fitili yaklaşık bir... yıldır sürekli olarak parçalanıyor ve bu sorun giderek artıyor. Aracımın t
"Borusan a çok teşekkür ediyorum. Sattıkları malin arkasında durdukları için. Fakat tamir hizmeti aldığım Özgörkey yetkili servisi müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Öncelikle bana çok geç dönüş yaptılar. Sonra saat 10.30 randevu verip saat 16.00 ya kadar araç otoparkta bekledi. 16.20 de teslim ettiler. Yani 15 dakikalık iş için beni 6 saat beklettiler. Bu kabul edilebilir bir durum değil."
2015 model BMW 520i aracımın (plaka: 06 ad 1247, şasi no: WBA5A1107FGF19084) sol ön ve sağ ön iç kapı kollarında son bir... iki yıldır ciddi yıpranma, soyulma, çatlama ve yapışkanlık problemi yaşamaktayım. Özellikle sıcak havalarda kapı kolları elime yapışıyor ve bu durum hem estetik açıdan rahatsızlık
2011 model BMW 520d F10 sahibiyim ve aracımı severek kullanıyorum. Ancak BMW gibi premium bir markadan beklemediğim bir ...malzeme kalitesi sorunuyla karşılaştım. Son 3 yıldır aracımın ön ve arka cam fitilleri eridi ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite algısını olumsuz etkiliyor.
2022 Model BMW G30 520i aracımda garanti süresi bittikten sonra kronik olan ambiyans aydınlatma kesilmesi sorununu yaşam...aktayım. Tamamen yetkili servis bakımlı aracımın ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını istiyorum. BMW gibi köklü bir markaya böyle şeyler yakışmıyor
"Talebim üzerine hemen iletişim sağlanarak logo değişimi gerçekleştirildi Bursa Burmot ekibine ve Borusan'a teşekkür ediyorum"
2018 model BMW X1 sdrive aracımın ön kaput logosu, herhangi bir müdahale ve...ya darbe olmaksızın kendiliğinden düştü. Bu sorun 2 gün önce, Bursa’da yaşa
"Ağaçlı şube için ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
2014 model BMW 320i ed Luxury Line Plus aracımın ön cam fitilleri, aracı aldığım günden bu yana kopmaya başladı. Bu duru...m hem görüntü açısından çok kötü duruyor hem de Premium bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunu oluşturuyor. Muğla Milas'ta yaşıyorum ve şu ana kadar yetkili servise veya müşt
2016 model BMW 118i aracımda yaklaşık 2 aydır multimedya ekranında siyah daire şeklinde bir nokta oluştu. Bu durum sürek...li olarak devam ediyor ve ekranın güvenli kullanımını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Yaptığım araştırmalarda bu sorunun kronik bir problem olduğunu ve birçok kullanıcıda benzer
"Sağ olun"
2014 model BMW 5.20i aracımda, yaklaşık 3 yıldır iki kapı kolunda da yüzeyde erime sorunu yaşıyorum. Özellikle yolcu tar...afındaki kapı kolunda erime çok daha belirgin durumda. Araştırmalarımda, bu sorunun kronik bir problem olduğunu ve benzer mağduriyet yaşayan bazı kullanıcıların ücretsiz kapı kolu
2015 model BMW X3 aracımın (plaka: 54 FB 711) tüm kapı kollarının kaplaması yaklaşık 1 yıldır erimiş durumda ve yapış ya...pış bir hal aldı. Bu süre zarfında herhangi bir BMW servisine başvurmadım, çünkü aracımın garanti süresi dolmuştu. Ancak, bu tür bir sorunun kullanıcı hatasından bağımsız olarak, ü
"Öncelikle teknik oto ve buse hanıma teşekkürler. İletişim anında olsun, yüz yüze görüşmede de olsun sonuna kadar yardımcı oldular. Randevu saatinde hemen alıp, parçamı taktılar ufakta olsa aracımı yıkayıp teslim ettiler."
BMW 520i 2015 model aracımın (plaka: 34mvz191) tüm kapı kollarında yaklaşık 2 aydır erime ve yapışkanlık sorunu yaşıyoru...m. Özellikle sıcak havalarda bu durum daha da kötüleşiyor ve kapı kolları ele yapışkan bir madde bırakıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve araçta kullandığım her kapı kolunda aynı p
BMW 3 Serisi aracımda yaklaşık 3 aydır klima soğutmama problemi yaşıyorum. Sorun ilk olarak 3 ay önce başladı ve bu süre... boyunca herhangi bir iyileşme olmadı. Aracımı Borusan İstinye ve Trend Oto Ümraniye yetkili servislerine defalarca kez götürdüm. Ancak her seferinde araçta bir sorun olmadığı beli
"Borusan Mersin e teşekkür ediyorum çok ilgililerdi değişimi yaptılar"
"Şikayetimi oluşturduktan yarım saat sonra BMW geri dönüş sağladı ve beni şehrimde yetkili servise yönlendirdi, Üçler Oto yetkili servis çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve aynı gün içerisinde gerekli kontrolleri sağladı ( gerçekten çok ilgililerdi ve çok hızlılardı ) bir gün sonra ise gerekli parçanın geldiğini söylediler ve çok hızlı bir şekilde değişimini sağladılar. Sonuna kadar BMW markası ve üçler oto muhteşem ilgililer ve hızlılar. Teşekkür ediyorum."
"Firma yetkililerine ve özellikle Samandıra Borusan otoya teşekkür ediyorum kısa süre içerisinde dönüş aldım Emre bey sağ olsunlar ilgilendi güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımıyla çok yardımcı oldular randevumun ertesi günü parçanın garanti kapsamında ücretsiz değiştirileceğini ve parçanın sipariş edildiğini belirttiler şu an değiştirilecek parçanın getirtilmesini bekliyorum herhangi bir mağduriyet yaşatmadılar Borusan'dan memnun kaldım her zamanki gibi firma kalitesini belli etti tekrar tercihim Borusan Oto olacaktır sağ olun 🙏"
İx3 aracımın hem sağ hem sol gündüz ledlerinden birer tanesi yanmıyor. Araç daha 50.000 km'de, 2021 model. Garanti süres...i dolduğu için bu sorunun tüketiciye yansıtılmaması, iyi niyet garantisi kapsamında gerekli işlemin yapılmasını rica ediyorum. Aracım yetkili servis bakımlıdır. Plaka:16GK091
2018 model BMW X1 sDrive 16d aracımda, henüz 70.000 kilometredeyken ciddi bir teknik arıza yaşadım. Aracımda ısıtma-soğ...utma sistemi arızalanmış ve özellikle sağ yolcu tarafında (ön cam, ayak altı ve arka havalandırmalar) ılık havaya takılı kalan bir üfleme problemi oluşmuştur. Bu durum, kış ayların
2023 model 2024 tescilli BMW i4 aracım tahrik hatası verdi. Konuyla ilgili Denizli Özgür oto yetkili servise başvurdum. ...17 Mayıs Cumartesi günü aracımı bıraktım. İlk kontrollerde batarya arızası olduğu söylendi ve aracın serviste kalması gerektiği bildirildi. Araya tatil girdi 20 Mayıs Salı günü ser
BMW 3.20 G20 2023 model aracımın acil çağrı sistemi devre dışı uyarısı için garanti süresi boyunca defalarca servise git...tim. 'Güncelledik, düzeldi' dediler ve gönderdiler. Her seferinde, üzerinden 2-3 hafta geçince hata tekrar etti. Bu süreç aylarca devam etti. En son Kasım ayında İzmir Özgörkey BMW
"Gelen merkezin müdahalesi sonucu gerçekleşen uygulama sonucunda yapılan işlem için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim, tarafıma ulaşılarak sorun çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
