Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

BMW G30 Sunroof Sorunu Kronikleşti, Yetkili Servisten Çözüm Bulunamıyor

30 Nisan 2025 22:013.946
Sefhat'ın Teşekkür Mesajı
Gelen merkezin müdahalesi sonucu gerçekleşen uygulama sonucunda yapılan işlem için teşekkür ederim.

Severek aldığım ve yıllardır birçok modelini kullandığım aracım, iş yerim ve evim kapalı garajda olmasına, haftada iki kez yıkanmasına rağmen 2023 model BMW G30 520 m Sport (40 bin km) aracımda sunroof'tan düz yolda giderken bile çatır çutur ritim sesi geliyor. Garanti süresi bitince ekstra ödeme yaparak garantiyi uzatmama rağmen, Kocaeli yetkili servisine beş kez ve birçok kez başvurdum. Tüm video çekimlerini ilettim, kendileri de test edip sorunu onayladılar ancak sorun çözülmüyor. Yapılan tüm temizlik ve yağlama işlemlerine rağmen, her seferinde tozlanma sebebiyle olduğunu söylüyorlar ve sorunum çözülmüyor. 2025 yılındayız, uzaya çıkıyoruz ama servisin verdiği bilgi bu şekilde. Kronik bir sorun olduğunu, tüm araçlarda yaşandığını belirttiler ve bu şekilde devam etmemi söylediler. Borusan bu aracı bu şekilde üretmiş. Tüm raporlarımı istedim, yapılan işlemlerin kanuni olarak tamamlanmasını bekliyorum. Raporun elime ulaşmasını bekliyorum.

2 Mayıs 2025 08:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

7 Ağustos 2025 13:49

Değerli Sefhat U., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Sefhat
7 Ağustos 2025 13:56

Gelen merkezin müdahalesi sonucu gerçekleşen uygulama sonucunda yapılan işlem için teşekkür ederim.

Yorumlar

17 Eylül 2025 14:39

Hocam selamlar, ne işlem yapıldı detaylı yazar mısınız aynı sorunu ben de yaşıyorum.

Benzer Şikayetler

1

BMW G20 Sürücü Koltuğu Deri Sorunu Çözülmüyor

15 Mayıs 2025 21:513.538

2023 model BMW G20 Edition M Sport sahibiyim. 23.000 km'de ve garantisi devam etmekte olan aracımı sadece ev ile iş yeri...

BMW G20 Sürücü Koltuğu Deri Sorunu Çözülmüyor
BMW G20 Sürücü Koltuğu Deri Sorunu Çözülmüyor
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BMW G30 2018 Model Kapı Kolu Deformasyonu

BMW G30 2018Model Kapı Kolu Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Osman
2024 Model BMW 1.18i Ayıplı Mal

2024 Model BMW1.18i Ayıplı Mal

Profil fotoğrafı
Metin
BMW Borusan Adana Mersin Yetkili Servis Şikayetimdir

BMW Borusan AdanaMersin Yetkili Servis Şikayetimdir

Profil fotoğrafı
Muhammet
BMW Kalitesiz Plastik Kullanımı!

BMW KalitesizPlastik Kullanımı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
BMW X3 Cam Tavandan Su Alma Problemi

BMW X3 CamTavandan Su Alma Problemi

Profil fotoğrafı
Tümkan

Öne ÇıkanKonular

520 Logo
85
BMW
520
Detaylı İncele