BMW G30 Sunroof Sorunu Kronikleşti, Yetkili Servisten Çözüm Bulunamıyor
Severek aldığım ve yıllardır birçok modelini kullandığım aracım, iş yerim ve evim kapalı garajda olmasına, haftada iki kez yıkanmasına rağmen 2023 model BMW G30 520 m Sport (40 bin km) aracımda sunroof'tan düz yolda giderken bile çatır çutur ritim sesi geliyor. Garanti süresi bitince ekstra ödeme yaparak garantiyi uzatmama rağmen, Kocaeli yetkili servisine beş kez ve birçok kez başvurdum. Tüm video çekimlerini ilettim, kendileri de test edip sorunu onayladılar ancak sorun çözülmüyor. Yapılan tüm temizlik ve yağlama işlemlerine rağmen, her seferinde tozlanma sebebiyle olduğunu söylüyorlar ve sorunum çözülmüyor. 2025 yılındayız, uzaya çıkıyoruz ama servisin verdiği bilgi bu şekilde. Kronik bir sorun olduğunu, tüm araçlarda yaşandığını belirttiler ve bu şekilde devam etmemi söylediler. Borusan bu aracı bu şekilde üretmiş. Tüm raporlarımı istedim, yapılan işlemlerin kanuni olarak tamamlanmasını bekliyorum. Raporun elime ulaşmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Sefhat U., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Gelen merkezin müdahalesi sonucu gerçekleşen uygulama sonucunda yapılan işlem için teşekkür ederim.














Hocam selamlar, ne işlem yapıldı detaylı yazar mısınız aynı sorunu ben de yaşıyorum.