BMW 3 Serisi Aracımda 3 Aydır Süren Klima Soğutmama Sorunu Serviste Çözülemiyor

BMW 3 Serisi aracımda yaklaşık 3 aydır klima soğutmama problemi yaşıyorum. Sorun ilk olarak 3 ay önce başladı ve bu süre boyunca herhangi bir iyileşme olmadı. Aracımı Borusan İstinye ve Trend Oto Ümraniye yetkili servislerine defalarca kez götürdüm. Ancak her seferinde araçta bir sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildim. Servislerde klima gazı defalarca yeniden basıldı, polen filtresi temizlendi ve yazılım güncellemeleri yapıldı. Tüm bu işlemlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Aracım ilk çalıştığında yaklaşık 15 dakika boyunca sıcak hava üflüyor, bu sürenin sonunda soğutma başlıyor. Aracımı uzun süreli kullandığımda soğutma işlemi devam ediyor. Ancak aracımı 2-3 saat park halinde bıraktıktan sonra tekrar çalıştırdığımda yine ilk 15 dakika boyunca soğutma gerçekleşmiyor. Aynı modelden 2 adet daha aracım bulunuyor ve aynı işlemleri diğer araçlarda uyguladığımda bu sorunu yaşamıyorum. Bunu BMW yetkililerine de defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Borusan müşteri hizmetleri ve BMW müşteri hizmetlerine defalarca kez problemimi ilettim ve dosya açtırdım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracım halen garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım.

Aracımın soğutma sisteminin stabil ve sorunsuz bir şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.