to read complaints and reviews, or file yours.BMW İx1 Aracımda Direksiyon Emniyet Kemeri Ve Koltukta Kronik Sorunlar Yaşadım
2025 Mart ayında Borusan’dan teslim aldığım BMW ix1 aracımda, kısa süre içinde direksiyon ve emniyet kemeri çıtasında aşınma, ayrıca koltukta sallanma sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve sürekli olarak karşıma çıkıyor.
Aracımı iki kez Borusan yetkili servisine bıraktım. Ancak her seferinde, yaşadığım sorunların garanti kapsamında olmadığı belirtilerek herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı. Aracımın plakası 34 yur 18’dir. Servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorunlarımın giderilmesi için de herhangi bir işlem yapılmadı.
Direksiyon, emniyet kemeri çıtası ve koltukta yaşanan bu problemler, aracın garanti süresi ve kalitesi göz önünde bulundurulduğunda kabul edilemez. Bu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Berker Y., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Koltuk tamirinin yapıldığı ve eksik parçaların değiştirileceği için firmaya teşekkürlerimi sunarım.
