BMW X5'te Sürekli Acil Çağrı Sistemi Hatası Ve 17 Bin TL'lik Pil Değişim Ücretine Karşı Talep

2017 model BMW X5 aracımda yaklaşık iki yıldır sürekli “acil çağrı sistemi hatası” uyarısı alıyorum. Araç her kullanıma başladığımda bu hata ekranda beliriyor ve hiç kaybolmuyor, bu durum sürüş konforumu da olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili yetkili servise gittiğimde, acil çağrı sistemi pilinin değişmesi gerektiği ve bunun için benden yaklaşık 17.000 TL talep edildiği söylendi. Ancak bu özelliği aktif olarak kullanmadığım, benim için hayati bir fonksiyon olmadığı ve sadece bir uyarı olarak ekranda durduğu halde bu kadar yüksek bir bedel istenmesini adil bulmuyorum. Üstelik bu tarz bir güvenlik/çağrı sisteminin parça ömrü bitince tamamen kullanıcının maliyetine bırakılması ve arıza uyarısının da sürekli ekranda kalması ciddi bir kronik sorun gibi görünüyor.

BMW’den, bu acil çağrı sistemi pilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından bu sürekli hata uyarısının kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir özellik için bu denli yüksek bir ücret ödemek istemiyorum ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.