Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bmw1250 GS Adv 11.000 Km Motor Mekanik Arıza Ve Değişim Talebi

6.651

2023 yılı Ocak ayında ön ödemesini yaptığım ve sabırsızlıkla 6 ay beklediğim dünya devi BMW firmasına ait en çok beğenilen R1250GS ADV motosikletim, 11.000 km'deyken Çanakkale seyahatim sırasında sürüş esnasında çok ürkütücü sesler çıkararak şerit içerisinde durmuş ve beni hayati bir tehlike içerisinde bırakmıştır.

Bu durumu, aracı satın aldığım İzmir'deki Özgörkey firmasına bildirdim. Kendileri Borusan ile iletişime geçerek bana tahsis edilmek üzere bir ikame araç ve çekici ile gelerek motosikletimi teslim almışlardır.

Yapılan incelemeler sonucunda Özgörkey tarafından telefonla aranarak motosikletin sol pistonunun kırıldığı bilgisi verilmiştir. Arıza ile ilgili incelemenin devam ettiği ve nihai kararın en kısa süre içerisinde tarafıma bildirileceği ifade edilmiştir.

Ancak yedi hafta geçmesine rağmen ne Borusan ne de Özgörkey firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Yaptığım araştırmalar ve BMW motor camiasından edindiğim bilgilere göre benzer arızalarla karşılaşan kişilerin, BMW firması tarafından mağdur edilmediğini ve sorunun birebir sıfır motor ile giderildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.

Konuyla ilgili tüm BMW yetkililerine şimdiden teşekkür eder, mağduriyetimin en kısa zaman içerisinde giderilmesini talep ederim.

25 Nisan 2024 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yorumlar(7)

Merhabalar aynı konuyu bende 2024 F800GS için yaşıyorum. Sandık motor mu takıldı yoksa sıfır motosiklet mi edindiniz teşekkürler.

İsmail
Şikayeti Çözüldü

Uzun zaman geçmiş ama mağduriyetiniz giderildi mi acaba?

Sonuç var mı? Yoksa BMW pişmanlığıdır?

Benzer Şikayetler

Çözüldü

BMW R1250GS Motosikletimde Ciddi Motor Arızası Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

1.920

"Temmuz ayında gerçekleştirdiğimiz Yunanistan turu dönüşünde İzmir-Bursa otobanında motorumuz arızalandı. İlk andan itibaren BMW Yol Yardım bizlere destek oldu, aracımız çekiciyle Bursa Teknik Oto1’ e ulaştırıldı ve aynı gün ikame aracımız tahsis edilerek Antalya’ya dönüşümüz sağlandı. Yeni motorumuza kavuşma süreci uzun ve sancılı olsa da, bu yolculukta bizlere destek olan değerli isimleri anmadan geçemeyeceğiz: 👉 Gece gündüz demeden bizleri bilgilendiren, doğru tespitleriyle süreci yönlendiren Bursa Teknik Oto1’den B** B** 👉 Aylar süren değişim sürecini sabırla ve büyük bir özveriyle yöneten M** A** 👉 Motorumuzun transfer ve teslimat sürecini sorunsuz şekilde gerçekleştiren M** K** ve Ö** Ş**' e Teşekkür ederiz. En büyük teşekkür ise her aşamada yanımızda olan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan BMW Türkiye’ye. Bir kez daha söylüyoruz: İyi ki BMW! 🏍️💙"

1 Destek

BMW Borusan’dan Uzayan Servis Ve İkame Araç Sorunu

1.768

BMW R1250GS model motosikletimin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 2 aydır motorum sıcak iken sürekli gürültülü çalış...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
BMW 520 D G30 Bc Tuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

BMW 520 D G30 BcTuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Ahmet
BMW 118i 2018 Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

BMW 118i 2018Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

Profil fotoğrafı
Burak
BMW 1.16 Bagaj Kilidi

BMW 1.16 BagajKilidi

Profil fotoğrafı
Yusuf
BMW G30 2018 Model Kapı Kolu Deformasyonu

BMW G30 2018Model Kapı Kolu Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Osman
2024 Model BMW 1.18i Ayıplı Mal

2024 Model BMW1.18i Ayıplı Mal

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

R 1250 GS Adventure Logo
BMW
R 1250 GS Adventure
Detaylı İncele