Seyir Haline Sıfır Servis Bakımlı BMW Motosiklet Patladı!

Ben, 2023 yılında üretilen S 1000 XR model BMW motosikletlerinden birinin kullanıcısıyım. BMW markasına güvenerek satın almış olduğum ve severek kullandığım motorum ile ilgili yaşadığım talihsiz olayı bildirmek amacıyla yazıyorum. Bakımları Özgörkey Otomotiv'de yapılmış ve garantisi devam eden motosikletim ile günlük iş yolumda Narlıdere - Konak Çevre yolunda seyir halindeyken hızımı 200 km/saat'e yükselttiğim anda motosikletin motoru patladı. Motorun parçaları ve içerisindeki sıcak yağ ayağıma ve arka lastiğe fışkırdı. Yüksek hızda seyir halinde giderken canım yandığı için ayağımı refleks olarak havaya kaldırdım ve arka lastik motor yağı ile kaplandığı için kaymaya başladı. Lastiğin patladığını düşünerek debriyaja basmam ile şans eseri motosiklet frensiz bir şekilde düşmeden durdu. Yaşadığım hayati tehlike ve ayağımın yanmasının acısı ile kendime gelmem biraz zaman aldı. Yol yardımı otoban kenarında yaklaşık 1,5 saat kadar tek başıma bekledim. Yaşadığım bu mağduriyetin üzerine bir başka mağduriyet de Borusan tarafından yaşatıldı. Yaklaşık iki ay motosikleti inceledikten sonra kullanıcı hatası olmadığına karar verdiler fakat motosikletin sadece motorunun değiştirileceği ve bunun zaman alacağı söylendi. BMW kalitesine güvenerek aldığım motosikletimin herhangi bir kullanım hatam olmadığı ve servis bakımlarının tam olduğu halde yenisi ile değiştirilmesi gerekirken hem uzun bir süre motosikletsiz bırakılacağımı hem de sonrasında ciddi işlemler görmüş arızalı bir motor verileceğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bir yandan sağlıksal olarak mağduriyete uğramışken Borusan kalitesine güvendiğim servisinizden de ayrı bir mağduriyet yaşamam gerçekten beni hayal kırıklığına uğrattı. Bana toplayıp vermeyi düşündükleri motorun son halini, patlama anının video kaydını ve fotoğrafları ekte iletiyorum. Sahibi bulunduğum motosikletteki hasarın gizli ayıptan kaynaklandığı açık olmakla birlikte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği seçimlik haklarım arasında aynı malın ayıpsız misli ile değişim hakkım bulunmaktadır.