to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim'de BMW aracın ön fren balatalarının değişimi için Borusan Oto Bodrum'a gittik. Aracın 11.30'daki tesliminden sonra, bizi 3 km ötedeki şehir merkezine vale araçla bırakamadılar. Araç yarım saat sonra gelir, başka araç teslimine gitti, yok havaalanına gitti gibi sudan bahanelerle bizi 3 saat oyaladılar. Aracı da iş bitimi yıkamadan, tüm kirleriyle bize teslim ettiler. Güya yıkama sırası 2 saat sürüyormuş, aç karnına orada bekleyemezdik. Bize sürekli taksiyle gidin dendi, çünkü 3 litre benzin, 3 litre yıkama suyu harcamak istemediler. Beni arayan müşteri memnuniyetinden sorumlu bayan, 'Ben asker kızıyım, şikayet yazsanız bile yine bana gelecek, kimi kime şikayet ediyorsunuz?' der gibi bir tavır takındı. 12.145 TL almayı biliyorlar ama hizmete gelince tam bir fiyasko. Bize bu durumu yaşatanlara ödediğim parayı helal etmiyorum. Daha sonra bana 'Aracı getirin, detaylı yıkayalım' teklifi yaptılar. Yıkamada harcanacak alkali deterjanla bu servis yıkanıp temizlenirse daha uygun olur. Buraya gidecekler taksi parasını yanlarına alıp, ıslak bir bezle gitsinler. Müşteriyle dalga geçen bu çalışanlardan şikayetçiyim.
2024 Mayıs ayında aracımda yağ kaçağı şikayetiyle Borusan Oto Çayyolu'na götürdüm. Ancak alt muhafazada meydana gelen küçük bir sürtme nedeniyle garanti kapsamında işlem yapmayı reddettiler. Detaylı resimler Borusan Oto'da mevcut, araç seyir esnasında bir anda arıza verdi. Daha sonra çok yüksek fiya...
Uzun yıllardır babadan oğula geçen bir BMW sevdamız bulunmaktadır. Ancak Borusan Oto bu konuda gözümüzü oldukça açtı. Çok detaya girmek istemiyorum; ancak müşteriyi mağdur etme ve oyalama konusunda oldukça yetenekliler. Aracımız Nisan ayının ilk haftasından beri serviste ve parçanın 40 gün içinde ge...
BMW marka aracımı Esenboğa Borusan'a bakıma götürdüm. Yağ bakımı ve fren balataları değişimi yapılacaktı. Aynı zamanda sunroof'un açılmadığını söyledim, ona da bakacaklarını belirttiler. Aracı bıraktım, aracın içinde nakit param vardı, onu almak için bir poşet istedim. Bana bir poşet vermediler, 'Bi...
Yorumlar