to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayında aracımda yağ kaçağı şikayetiyle Borusan Oto Çayyolu'na götürdüm. Ancak alt muhafazada meydana gelen küçük bir sürtme nedeniyle garanti kapsamında işlem yapmayı reddettiler. Detaylı resimler Borusan Oto'da mevcut, araç seyir esnasında bir anda arıza verdi. Daha sonra çok yüksek fiyat çıkarıp, 'ya aracı yaptırın ya da alın gidin' gibi konuştular. Aracımı oradan aldım, sanayide ustaya getirdim. Usta, 'Bunun sizinle alakası yok, araç kaynaklı. İstersen bu şekilde götür' dedi. Borusan Oto'ya kızdığım için tekrar götürmedim ve aracımı yaptırdım, kullandım. Daha sonra araç tekrar arıza verdi. Bir süre sonra tekrar servise götürdüm, kontrol ettiler ve aracın aks kırığı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söylediler. Aracın garantiye girmeyeceği belirtildi. Sordum, 'Neden?' dedim. 'Dışarıda işlem yapılmış, beni dışarı gitmemi zor durumda bırakan sizsiniz' dedim. Sordum, 'Bu yapılan işlemle alakası var mı?' dedim, 'Yok' dediler. Ancak garanti parçada işlem olduğu için girmem dediler. Tekrar çok yüksek fiyat çıkardılar ve aracımı aldım oradan. Aracımı bir yıldan beri kullanamıyorum. Ve biz yıllardır BMW kullanıcısıyız. Kiminle konuşsam Borusan hakkında şikayetçi ve memnun değil. Bu olaydan dolayı bundan sonra BMW aracı almayacağım. Borusan Oto'nun sadece adı var, hizmet yok. İlgi yok, araştırma yok. Çalışanları müşteri yardım konusunda destek olmuyorlar. Hatanın sizin tarafınızdan karşılanmasını talep ediyorum.
15.04.2024 aracımın altından yakıt aktığını gördüm. BMW Yetkili servisi aradım ama çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Aracımı olay yerine yakın bir yerde bırakmak zorunda kaldım. Ertesi sabah 16.04.2024 tarihinde sabah bir çekici yardımı ile aracımı BMW öztorun bayiine getirdim. Yapıla...
Çok kısa süre önce BMW 530i 2017 model aracımda motor suyu eksilmesi arızası ile Borusan Otomotiv Çayyolu şubeye aracımı teslim ettim. Tüm incelemeler sonunda motor su pompası ve devirdayım değişmesi gerektiği söylendi. Yüklü bir yedek parça ve işçilik ile bu hasarı orada yaptırdım. Şimdiye kadar tü...
2023 Temmuz ayında almış olduğum BMW X1 aracım, 2024 Temmuz ayında servise gittiğinde frenlerle alakalı genel olarak bu modellerde sıkıntı olduğunu ve yurt dışından bir parça getireceklerini, daha sonrasında aracı tekrar 1 ay içerisinde geri çağıracaklarını söylediler ve bir ay sonra aracı tekrar bı...
Merhabalar, Sizlere muhteşem bir yalan ve oyalamalarla dolu BMW deneyimini anlatmak istiyorum. Son hikayemde üç kez danışmana, iki kez müşteri hizmetlerine sesli, bir kez de yazılı bildirimde bulunmama rağmen umursanmadığımı not alarak aşağıyı dikkatlice okumanızı rica ediyorum. Benim gibi yeni bir ...
Yorumlar