BMW Araçta Turbo Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garantisine güvenerek aldığım 2021 model 116d, 60.000 kilometredeki BMW marka aracım şehir içinde yavaş bir hızda giderken turbo arızası yaptı ve yolun ortasında kaldım. Her servis bakım ücretine yüksek fiyatlar ödüyoruz ve arabamın garantisi olduğu halde 60.000 km'de araç turbo arızası yapıyor. En az bir hafta tamirat süresi veriyorlar ancak ikame araç hala gönderilmedi. Aracımı Bursa Teknik Oto 3 bayisine gönderdim, bu bayi ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Borusan'dan talep edebiliriz dediler ancak aracın bana ulaşmasının bir hafta süreceğini söylediler. Resmen paramızla rezil olduk. Her aradığımızda size dönüş yapılacak deyip dönüş yapmadılar. Resmen dalga geçtiler BMW kalitesine güvenip aldığımız araçta bu şekilde mağdur oluyoruz. Demek ki söylendiği kadar kaliteli değilmiş. Aracım tamirden çıkınca satıp bir daha yanına yaklaşmayacağım Tüm işim bu araçla ve tek aracım bu, bir hafta araçsız kaldım. Hiçbir yere gidemiyorum, tüm işlerim yarıda kaldı. BMW pişmanlıktır. Paranızla mağdur olmak istemiyorsanız kesinlikle uzak olun.