Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ergun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 320d İç Kapı Kolu Erimesi Ve Mağduriyet

BMW 320d İç Kapı Kolu Erimesi Ve Mağduriyet
BMW 320d İç Kapı Kolu Erimesi Ve Mağduriyet
BMW 320d İç Kapı Kolu Erimesi Ve Mağduriyet
BMW 320d İç Kapı Kolu Erimesi Ve Mağduriyet
+1
profile
Ergun
15 Temmuz 2025 12:25
1.060
Ergun'un Teşekkür Mesajı
“Kosifler Antalya dan T** hanım beni arayarak ürün değişim talebimin onaylandığını bildirdi 30.09. 2025 tarihinde ürünler yenisi ile değiştirildi. Başta Borusan otomotive Kosifler Antalya'dan T** hanıma ve e** beye ilgilerinden ve nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim.”

2018 model BMW 320d plakalı Premium Line marka aracı, 2019 yılı Mart ayında sıfır olarak aldım. Antalya'da ikamet ediyorum. Bugüne kadar tüm bakımlarını Antalya Kosifler yetkili servisinde yaptırdım. Şu anda yaşadığım problem, iç kapı kolu ile ilgilidir. En son aracı kullandığımda, kapı iç kolunu tutup ardından direksiyonu tuttuğumda, elimden direksiyona sakız gibi erimiş bir madde bulaştığını fark ettim. İç kapı kolunun adeta erimiş sakız gibi olduğunu gördüm. Bu mağduriyetimin Borusan Otomotiv tarafından giderilmesini istiyorum ve giderileceğine inanıyorum. Saygılarımla. Araç plakası: 07 AFJ 576

Gelişme
Gelişme

15 Temmuz 2025 12:25

Ben Ergun zırh Antalya'da ikamet ediyorum. 2018 model BMW 320d Premium Line marka aracı 2019 yılı mart ayında sıfır olarak aldım. Bugüne kadar bütün bakımları Antalya Kosifler yetkili servisinde yaptırdım. Problemim şu anda iç kapı kolu erimesi. En son arabayı kullandığımda kapı iç kolunu tutup sonra direksiyonu tuttuğumda elimden direksiyona sakız gibi erimiş madde bulaştığını gördüm. Bunun iç kapı kolunun erimiş sakız gibi olduğunu gördüm. Bu mağduriyetimin Borusan otomotiv tarafından giderilmesini istiyorum ve de giderileceğine inanıyorum. Saygılarımla. Araç plakası 07AFJ576.

16 Temmuz 2025 08:39 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Ergun
Ergun
17 Temmuz 2025 13:18

Dün sabah BMW müşteri yetkilisi gizem hanım beni aradı bazı bilgiler aldı ve şikayetinizi ilgili birime yönlendirdim sizinle iletişime geçilecek dedi ancak şu saate kadar beni arayan olmadı.

Ergun
Ergun
21 Temmuz 2025 14:41

Biraz önce müşteri hizmetlerinden gizem hanım beni aradı ve ilgili birimde bir yoğunluk olduğunu ve en kısa zamanda ilgili birim tarafından bana dönüş yapılacağını söyledi. Kendisine teşekkür ederim

Ergun
Ergun
02 Eylül 2025 19:57

15 Temmuz itibariyle şikayetimi ilettim dönüş yapan olmadı 21 Temmuz da gizem hanım beni aradı yoğunluk olduğunu aranacağımı söyledi bugün 2 Eylül şu ana kadar ne ilgilenen ne de arayan olmadı ben arabamı ilerde yenilemek istersem bu ilgisizliği değerlendirip ona göre marka seçimimi yaparım

Ergun
Ergun
11 Eylül 2025 14:25

Bugün 11.09. 2025 Antalya Kosifler otodan Tuğçe hanım beni aradı ve görsel bilgiler istedi. Daha önce arayan olmadığını yazmıştım ondan dolayı yazdım.

Ergun
Ergun
30 Eylül 2025 14:37

Kosifler Antalya dan T** hanım beni arayarak ürün değişim talebimin onaylandığını bildirdi 30.09. 2025 tarihinde ürünler yenisi ile değiştirildi. Başta Borusan otomotive Kosifler Antalya'dan T** hanıma ve e** beye ilgilerinden ve nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 5.20i Kapı Ve Koltuklarda Kronik Deri Dökülmesi Ve Servis Mağduriyeti

profile
Remel
25 Ağustos 2025 11:43
1.412
BMW 5.20i Kapı Ve Koltuklarda Kronik Deri Dökülmesi Ve Servis Mağduriyeti
BMW 5.20i Kapı Ve Koltuklarda Kronik Deri Dökülmesi Ve Servis Mağduriyeti

BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu

profile
Ozan
29 Eylül 2025 09:53
1.283
BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu
BMW 320d Ön Kapı Kollarında Kronik Deformasyon Ve Yapışkanlık Sorunu
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

BMW 520i’de Kronik Parça Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Fikret
02 Temmuz 2025 10:39
4.717
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadir
19 Eylül 2023 18:17
5.136
"Konuyla hızlı bir şekilde ilgilenen ve sorunu çözüme kavuşturan Borusan genel merkez ve Borusan Balgat şubelerine teşekkür ederim."
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ferhat
19 Temmuz 2024 17:27
11.972
"Merhaba, Borusan merkez ve Borusan İstinye Yelda Hanım'ın destek ve ilgilerine sonsuz teşekkür ederim. Saygılarımla."
Benzer Şikayet Yaz