Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.853

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2067görüntüleme
  • 14 Eylül 12:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 320d Aracımda Kapı Kolları Tutma Yeri Eridi

2012 model BMW 320D model aracımda, inanılmaz bir olayla karşılaştım. Ön sağ ve sol kapılarının tutma açma kapama kollarının iç tarafı resmen ateşte e...

BMW 320d Aracımda Kapı Kolları Tutma Yeri Eridi
Venhar'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 12:10

“Üçler otomotivden Mustafa Bey, arayana kadar BMW den endişe duymuştum. Gerek müşteri hizmetleri Seren Hanım, gerekse, Üçler servis Mustafa Bey, sorunumuzla ilgili o kadar alakadar oldular ki, çözümü adına elden geleni yaptıklarına inanıyorum. Kendi kendime arabada marka BMW başka marka yok dedim. İlgi alaka 10 numara diyebilirim. Teşekkürler Üçler, Teşekkürler Borusan Seren Hanım ve ekibine.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3951görüntüleme
  • 23 Haziran 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW İç Kapı Kolu Erimesi

2014 320D aracım var sıfır olarak aldım ama iç kapı kolları paramparça oldu. Tamamen üretim hatası buna BMW neden bir çözüm getirmiyor neden mağdur ol...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 13:27

“Şikayetime dönüş yapılarak giderilmesi sağlandı.Teşekkürler”

profile
  • 11220görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 15:00

BMW Ön Kısımdan Gelen Ses Sorunu!

Aracım 2017 Model 116d. Aracım 49.000 km'de yaklaşık yarım saat süre ile kullanınca aracın ön tarafından sürekli ses geliyor. Teknik servise götürdüğümde aynı iddia ile gelen 2 tane 320d olduğunu, sorunun rot başlarından kaynaklandığını, değişmesi gerektiğini söylediler.  Parçaların ve işçilik hizm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 13993görüntüleme
  • 13 Mayıs 2020 14:53

BMW Yakıt Tank Seviye Arızası

2013 model F30 BMW 320d aracım maalesef yakıt tank seviyesi arızası vardır. Servise götürdüğümde kronik arıza olduğu söylendi. Maalesef 2 kez yolda kaldım ve artık yaptığım km'yi kayıt altına almam gerekiyor. Yakıt var gözükürken yolda kalıyorum ya da yakıt almam gerektiği ikazı geldiğinde sadece 10...

profile
  • 10959görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 00:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bmw Detaylı Temizlik Ve Seramik Kaplama Sorunu

BMW 2012 model 320d otomobili kullanıcısıyım. Aracımız 1 yıl önce detaylı temizlik pasta cila boya koruma ve seramik kaplama gibi hizmetlerin olduğu t...

Mücahit'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 2020 00:39

“Aracımı teslim aldılar ilgilendikler. Gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim.”

profile
  • 14049görüntüleme
  • 03 Mart 2020 22:06

BMW Borusan Esenboğa Ayıplı 2. El Araba Sattı

Tarafıma ikinci el olarak 4. Ay önce satılan 2013 BMW 320d aracı ekspertiz garantili sattılar. Aracımı satmaya karar verdiğimde alıcılar ekspertiz götürdü ve verilen parçalardan ekstra sağ kapı değişen olarak çıktı. Şimdi soruyorum Borusan Oto araca tekrar ekspertiz yapılalı ve evrakları göndereli ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18637görüntüleme
  • 07 Şubat 2020 19:14

BMW Mağduriyeti

BMW 320d aracım 06.02.2020 tarihinde seyir halinde alev aldı. Aracımda herhangi bir sıkıntı yoktu. Seyir halindeyken torpidonun sağ kısmından duman çıktı. Sonra torpidonun sağ alt köşesinden alevler çıkmaya başladı. Araçta 3 kişiydik ve kendimizi dışarı zor attık. Araç sonra 2 kez patladı ve %90 yan...

profile
  • 15372görüntüleme
  • 21 Aralık 2019 11:26

BMW 320d Kapı Kolu Deforme Oldu

2009 model BMW 320d aracımın iç kapı kolu çamur gibi oldu. Fabrikasyon hatası nedeni ile iç kapı koluna dokunamıyoruz. Belli ki bu hata kronik. Elimizde çok kötü iz kalıyor. Aracıma binen misafirler kapı koluna dokunmasın diye kapıları dışarıdan ben açıyorum. BMW gibi güçlü bir marka yüzünden utanac...

profile
  • 16539görüntüleme
  • 19 Kasım 2019 02:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Kapı Kolları Eriyor

2011 model BMW E90 320d aracımın kapı kolları diğer tüm 3 ve 1 serisinde olduğu gibi erimeye başladı, ellerimiz yapış yapış ve simsiyah oluyor, koskoca BMW yıllardır buna bir çözüm bulmadığı gibi, hiçbir kullanıcısınada yardımcı olmuyor, lütfen bu konuya bir çözüm bulun bizlerede lütfen yardımcı olu...

profile
  • 29800görüntüleme
  • 21 Ekim 2019 00:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Sıfır Araç Şanzıman Hatası!

Temmuz 2017de Antalya Kosifler den BMW marka 320d Sedan model aracı 231,000 TL satın aldım. Aracımı aldıktan 2,5 ay sonra şanzımandan gelen ses şikayetinden dolayı Kosifler Antalya yetkili servisine gittim. Servisin yaptığı inceleme sonucu şanzımanın fabrika üretim hatası olduğunu Almanya'daki fabri...

BMW Sıfır Araç Şanzıman Hatası!
BMW Sıfır Araç Şanzıman Hatası!
profile
  • 24223görüntüleme
  • 16 Eylül 2019 23:57

BMW Kronik Problem

BMW f30 320d kullanıcısıyım. İç kapı kolları erime yaptı ele yapışıyor ve jant göbeklerindeki amblemler oksitlenip amblemler düştü. Takip ettiğim ve servisten edindiğim bilgiye göre kronik bir durum. Garanti süresi dolmuş olması bu durumun arkasında durmalıydı gerçekten BMW ye yakışmıyor.

profile
  • 24143görüntüleme
  • 05 Eylül 2019 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW F30 320d Aracım Kapı Kolu Sorunu

BMW f30 320d aracımın her yıl biraz daha eriyerek iç kapı kolu tutamakları kullanılmaz hale geldi. Araştırdığım kadarıyla kronik bir sorun olmasına rağmen BMW gibi bir marka nasıl olur da müşterilerine bu konuda destek olmaz aklım almıyor. Konuyla ilgili çözüm bulunmasını talep ediyorum.

profile
  • 27600görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 19:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 320d Klima Arızası / Borusan

2019 Mayıs ayında İzmir Özgörkey’den sıfır km BMW 320d satın aldım. 17 Ağustos 2019 tarihinde Gaziantep’ten İzmir’e doğru giderken otobanda klima arıza yaptı. Borusan acil yardım hattını arayarak durumu izah ettim ve Tarsus Borusan servisine yönlendirildim. Servise geldiğimde aracın yazılım yüklemes...

profile
  • 27432görüntüleme
  • 02 Ağustos 2019 23:20

BMW F30 Aracın Seyir Halinde Direksiyonu Takılıyor!

2013 Model BMW F30 320d aracım var. Sıfırdan beri bende ve hiçbir kazası yok. Seyir halinde direksiyonu herhangi bir yere çevirdiğimde direksiyon o tarafa doğru takılı kalıyor. Birkaç ustaya gösterdim hepsi F30'ların kronik sorunu olduğunu söyledi. Borusan'ın bunları ücretsiz değiştirdiğini dile get...

profile
  • 31957görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 10:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Sıfır Km Olan Aracı Ayıplı Olarak Sattı!

2018 Haziran çıkışlı 320d Edition M sport olarak aldığımız aracı satma kararı aldık internet'te herkesin kullandığı 2. El araç alım satım sitesine ilan koyarak aracımı satmaya karar verdim. Alıcı kişi ile anlaştıktan sonra araç ile Computest'e gidildi, computest'te aracın bagaj hariç diğer kaporta a...

profile
  • 28452görüntüleme
  • 05 Temmuz 2019 13:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 320d Zincir Sorunu

2012 model BMW 320d aracımın motordan gelen sesten dolayı kontrole gittiğim serviste zincir setinin değişmesi gerektiğini söyledi. 70 binde olan bir aracın zincir setinin değişmesi çok saçma geldi. BMW gibi markanın bu kadar kilometrede böyle sorunlar çıkartması hiç hoş değil.

profile
  • 18827görüntüleme
  • 14 Nisan 2019 17:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Hayatımın Hatası!

Bir araç almayı düşündüğüm bir zamanda 5 yaşındaki oğlumun da BMW almazsan ben binmem demesine üzülerek ilk defa lüks bir araç sahibi olacağım hevesiyle 2008 model 320d BMW araç aldım. 183000 km'de aldığımdan 2 gün sonra bir anda motor sorunundan dolayı 32000 TL ödeyerek yeni bir motor taktırdım, üz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 21408görüntüleme
  • 01 Nisan 2019 15:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Ve Özgörkey Oto Beni Resmen Yanılttı!

Ben sağ kolunda ortopedik engelli bir vatandaşım. Engelli ehliyetim. Raporlarım. Otomatik vites bir aracı ÖTV muaf alabileceğime dair Ankara'dan onaylı özelgem var. 18/02/2019 da İzmir Özgörkey Otomotiv araç alımı için evraklarımı istedi gönderdim. Vergi dairesine sordular araç alınabilir dendi ve s...

profile
  • 26717görüntüleme
  • 11 Mart 2019 15:30

BMW 320d Engelli Araç Satış İptali!

1-% 60 engelli raporum var. 2-h sınıfı sürücü belgem var. 3-Tam teşekküllü devlet hastanesi (Ankara Atatürk Hastanesi) tarafından verilen heyet raporuna istinaden ÖTV'siz araç alma hakkım var. 4-BMW Türkiye dağıtıcısı Borusan Oto Esenboğa/Ankara bayii tarafından; engellilere ÖTV'siz araç teminine...

profile
  • 23376görüntüleme
  • 10 Mart 2019 17:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Ve Borusan ‘Nın Defolu İç Kapı Tutamağı Sorunu!

BMW 320d f30 kullanıcısıyım Adana ‘da yaşıyorum. Aracımın 4 kapısının da iç kapı tutamak kısmı eridi ardından kuruyarak döküldü Sadece şoför kapısında olsa kullanıcı hatası olabilir diyeceğim ama bildiğiniz defolu ürün çünkü kullanılmayan arka kapılarda da aynı şey var. İşin daha kötü yanı Borusan ...

profile
  • 24030görüntüleme
  • 10 Mart 2019 03:53

BMW 320d Engelli Kandırması!

12 Şubat engelli 320d kampanyası altında Borusan'ın Avcılar tuzağına düşenlerden biriyim 10 bin lira kapora istediler gönderdim. 2 gün sonra arayıp araç çıktı parayı hemen göndermeniz lazım denildi. Arabamı galeriye 15 bin TL aşağısına satarak parayı gönderdim vekalet çıkarmamı istedi kargoyla gönde...

profile
  • 17506görüntüleme
  • 07 Mart 2019 02:16

BMW Engelli Vatandaşları Mağdur Etti!

Engellilere 320d vereceğiz kampanya dediniz engelli vatandaşa zarar verdiniz. Elimizde araçları yok yere sattık şimdi de maliye el koydu diyorsunuz işin içinden çıkıyorsunuz. Engelli vatandaşlar ne yapacak elimizdeki araçları da sizin yüzünden sattık araçsız bıraktınız bizi defalarca BMW çağrı merke...

profile
  • 25221görüntüleme
  • 05 Mart 2019 20:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW X1'de Fabrikasyon Hatası

ÖTV indirimli 320d araç için 13.02.2019 'da Adana Mersin Borusan Oto' ya 10000 TL kapora yatırdım. 10 gün bekledik aracı veremiyoruz dediler. Sonra ye...

profile
  • 12565görüntüleme
  • 02 Mart 2019 01:15

BMW ÖTV Mağduriyeti!

BMW 320d araç satışı ile ilgili olarak yapılan kampanyaya kanarak piyasa değeri 70000 TL olan aracımızı acilen 60000 TL'ye satarak ve geriye kalan parayı borç alarak toparladığımız 125000 TL'den sonra BMW ile yaptığımız görüşmelerden sonra kampanyanın yapılamadığını ve vergi dairesinde sıkıntı çıkıp...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100