Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır BMW'de Bitmeyen Arızalar Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

profile
Tarık
17 Eylül 2025 20:26
3.424

BMW 118 2023 model sıfır aracımı 2024 yılından itibaren kullanmaya başladım ve henüz 37.600 km’deyken araç çalışırken ciddi titreme sorunu yaşamaya başladım. İlk servise gittiğimde bunun normal olduğu söylendi. Sonraki servis ziyaretimde ise motor kulaklarının arızalı olduğu belirtilip değişim yapıldı. Ancak sorun devam etti. Bir sonraki serviste yazılım ve enjeksiyon kaynaklı olabileceği söylenip işlem yapıldı, fakat aracımı teslim aldıktan sonra titreme problemi hâlâ devam etti.

Üstelik bu işlemlerden sonra bu kez klima çalışmasına rağmen hiçbir ızgaradan hava gelmemeye başladı. Yani aracımın sorunları çözülmek yerine her serviste yeni bir arıza ile karşılaşıyorum. Tüm bu işlemler için toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve her defasında “sorun çözüldü” denilerek aracım teslim edildi. Tüm servis işlemlerim Borusan İstinye’de yapıldı ve her seferinde kayıt/fatura numaralarım mevcut.

Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak ve her serviste farklı bir gerekçeyle karşılaşıp çözüm bulamamak beni BMW markasından tamamen soğuttu. Aracımı satmayı düşünüyorum ancak bu şekilde satmak istemiyorum; sorunlarımın tamamen giderilmesini ya da mümkünse araç değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

18 Eylül 2025 07:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eyup
Eyup

Sorunu nasıl çözdünüz acaba bende 2020 model var ve araç rölantide çok titriyor normal olduğunu söylediler fakat normal değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ4 Aracımda Bitmeyen Garip Ses Sorunu Ve İlgisiz Servis

profile
Muhammet
10 Mayıs 2025 15:03
5.110
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 4.20i Grancoupe'de Çözülmeyen Mekanik Sorunlar

profile
Efe
09 Ocak 2025 18:56
6.841
"Gerçekten Kaliteli bir Marka Lakin müşteri İlişkileri sorumlusu gerek kişisel nezaketi gerek iş tecrübesiyle Markadan daha kalite demek geliyor içimden ve diyorumda sağ olun var olun Semra hanım. Teşekkürler..."

BMW Yeni X1 118sdrive Fren Arızası Ve Borusan İkame Araç Sorunu

profile
Ozgun
15 Ağustos 2024 13:49
11.171
Benzer Şikayet Yaz