to read complaints and reviews, or file yours.BMW 3 Serisi'nde Kronik Cam Fitili Sorunu: Rüzgar Ve Hava Sızıntısı
BMW 3 Serisi (f30) aracımın ön cam fitili yaklaşık 3 yıldır parçalanmaya başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Cam fitilinin parçalandığı yerden camın birleşim yeri gözükmekte ve bu bölgelerden ciddi şekilde rüzgar sesi ile hava sızması oluşmaktadır. Bu durum aracın konforunu önemli ölçüde olumsuz etkiliyor. BMW gibi Premium bir markadan kalite ve dayanıklılık beklerken, böyle bir malzeme sorunu yaşamak büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Benzer şikayetleri yaşayan birçok kişiye ücretsiz değişim yapıldığına dair forumlarda ve Şikayetvar’da bilgiler gördüm. Aynı şekilde, kronikleşmiş bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve fitil değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Aracımın garanti süresi dolmuş durumda, fakat bu kronik sorunun garanti dışı da olsa ücretsiz şekilde çözülmesini bekliyorum.
İnceleme ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW genel merkez tarafından aranarak aracın hangi serviste onarılmasını istediğim soruldu. Antalya Kosifler BMW merkezinde onarabileceğini ilettim. Aranmanın üzerinden 20 gün geçti hala tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır.
Değerli Batuhan Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Teşekkürler, randevu oluşturup gerekli parçanın değişimi yapıldı.
