Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EGR Sistemi Arızası Nedeniyle Yangın Riski Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Onur
01 Şubat 21:31
1.064
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Öztorun Oto müşteri danışmanı sayın Simge Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum.”

2014 model BMW 320d aracımda bir süredir performans düşüklüğü, motor arıza lambasının yanması ve egzoz sistemine dair problemler yaşamaktayım. Yaptığım kontroller ve uzman görüşleri sonucunda, bu problemin kaynağının (E.G.R.) sistemi olduğu netleşmiştir.

Bu arızanın birçok BMW kullanıcısında da yaygın olarak görüldüğü, üretimsel bir problem olabileceği ve hatta benzer arızalar sebebiyle bazı araçlarda yangın çıktığı tarafıma iletilmiştir. Aracım şu an çalışır ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen, yangın riski olduğu söylendiği için güvenlik endişesiyle aracı kullanmamayı tercih ediyorum.

BMW markasının kalite ve müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenen bir kullanıcı olarak, 169.900 km’deki aracımda görülen ve üretim kaynaklı olduğu düşünülen bu (E.G.R.) arızasının, iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilerek BMW yetkili servisinde ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

02 Şubat 12:49
Onur
Onur
02 Şubat 12:56

Öztorun Oto müşteri danışmanı sayın Simge Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 520d Aracımda EGR Valfi Arızası Ve Mağduriyet

profile
Emre
28 Mayıs 2025 11:54
2.664
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
Onur
07 Aralık 2025 21:08
1.190
"BMW tarafından tarafıma hızlı dönüş yapılarak cam fitilleri ve kapı kolları için ücretsiz değişim sağlanacağı bildirildi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
BMW 320d'de Kronik Malzeme Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
+2
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan Oto Şikayeti

profile
Ali
01 Şubat 03:15
1.255
"Beklediğimden daha hızlı aksiyon alındı ve aracım onarımda Borusan ve gülal yetkili servise teşekkürler."
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Sol Arka Stop Lambasındaki Tekrarlayan Arıza Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Tahsin
27 Aralık 2025 21:33
1.060

BMW 320D'de Kronik Kapı Ve Far Arızaları

profile
Gazi
10 Nisan 2025 15:03
6.121
Benzer Şikayet Yaz