to read complaints and reviews, or file yours.Pırlanta Yüzükte Taş Düşme Sorunu Ve Garanti Sıkıntısı
Mall Of İstanbul - Blue Diamond'tan tam tur pırlanta yüzük aldım. 6 ay içinde üç taşı düştü. Taşlarını bulup götürmeme rağmen garanti kapsamı dışında denildi ve belli bir ücret karşılığında onarıldı. Onarım sürecinde iken sağlamlaştırılmasını rica ettim. Şimdi üzerinde 9 ay geçmedi tekrar üç adet taşı düştü. Anlamadığım nokta şu; birincisi, bu ürünlerin başına ne gelecek ki garanti kapsamına girsin. Daha yeni alınmış bir yüzüğün taşı düşüyor, ücret karşılığında yapıyorsunuz. İkincisi, tam tur tercih eden müşterileriniz senede iki kere ücret verip bunların taşlarını onarıma götürmekle mi uğraşacak. Bu nasıl bir kalite ki senede iki kere taşları düşüyor. Alyans dediğimiz şey ömürlük takılır. Ömür boyu bu kalitesizlikle mi uğraşacağız sırf sizi tercih ettiğimiz için?
Değerli Sema Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
