to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Yüzükte Taş Düşme Sorunu
Blue diamondan aldığım yüzüğün taşı 2 gün içerisinde düştü.
Blue Diamond adlı pırlanta firmasından 4 gün önce 2 adet pırlanta yüzük aldım. Yüzüğü yalnızca 2 kez taktım ve 2. Kez taktığımda bir baktım ki pırlanta taşı düşmüş. Satıcı garanti vermesine rağmen hiçbir şekilde taşı düşmez diye. Arıyorum incelemeye gitmesi gerekiyormuş eğer benim hatamdan dolayı düşmüşse ücret karşılığı yapılıyormuş. 4 gün önce aldığım yüzü hala faturası bile kesilmemişken taşı düşüyor ve müşterinin suçlu olduğunu söylüyorlar. Yüzükleri iade etmek istediğimi söyledim aldığım fiyattan %40 kesinti yapıyorlarmış. Hayatımın pişmanlığı oldu. Blue Diamond tan alışveriş yapmak. Ama tabii ki asla hakkımı bırakmayacağım. Bu kadar para verdim 2 tane pırlanta yüzük aldım malların arkasında durmuyorlar. Mağazadaki satıcıların konuşmalarında asla doğru değil. Kesinlikle taş düşme bizde olmaz deyip 2 gün sonra taş düşünce olabilir. oluyor. Böyle durumlar diye cevap alıyorsunuz.
Sayın Yetkili, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak ve çözüm süreciyle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Kullanım kaynaklı hata olarak şu an benden ekstra 100 dolar istiyorlar. İnanılmaz bir firma yüzüğü toplamda 5 saat taktım suya bile sokmadım ama kullanım kaynaklı hataymış. Adamlar pırlanta mıhlamayı bilmiyorlar. Mıhlama yapmadıkları için taş düşüyor ama müşteriden tekrar ücret talep ediyorlar. Hayatımda bu kadar kalitesiz bir firma görmedim. Keşke kendi kuyumcumdan alsaydım, kurumsal firma diye güvendik aldık hata yaptık. 2 gün takılan yüzük taşı nasıl düşebilir. Kaç tane pırlanta yüzüğüm var ilk kez başıma geliyor.
Değerli Gaye Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda (vurma, çarpma, kırılma, yamulma) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Telefon yoluyla görüşülerek detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
