to read complaints and reviews, or file yours. 
Blue Diamond – Sürekli Taş Düşen Yüzük ve Keyfi Ücret Talebi
2020 yılında Batman Blue Diamond mağazasından 0.34 ct h color pırlanta taşlı, 18 ayar altın yüzük (kod: 9500059371) satın aldım. Satış sırasında ömür boyu taş değişim garantisi olduğu özellikle belirtilmiş ve bu garanti belgesi tarafıma verilmiştir.
Eşim yüzüğü sadece özel günlerde takmasına rağmen, aynı taş üç kez düştü. İlkinde ücretsiz onarıldı, ikincisinde “bizden olsun” denilerek yine ücretsiz yapıldı. Üçüncü kez (28.09.2025) düştüğünde ise bu defa 25 dolar ücret talep edilip “kullanıcı hatası” denildi.
Bu durum açıkça üretim hatasıdır ve garanti kapsamında olmalıdır. Aynı taşın üç kez düşmesi kullanıcı hatası olamaz.
Keyfi ücret talebi ve mağduriyetin giderilmemesi, Blue Diamond markasına yakışmamaktadır.
Yüzüğün değiştirilmesini veya ücretsiz onarımını talep ediyorum.
Blue Diamond firmasından almış olduğum altin baget yüzüğün taşı Devamlı düşmektedir. 3 kere aynı hatadan (taş düşmesi) yüzük garantiye gidince 1 kere değiştirildi. Sonrasında aynı taş 1 hafta kullanılıyor gene düşüyor. Artık blue Diamond gitmekten sıkıldık. Satıcı arkadaş fark verin. Yüzüğü değiştir...
Blue diamondan aldığım yüzüğün taşı 2 gün içerisinde düştü. Blue Diamond adlı pırlanta firmasından 4 gün önce 2 adet pırlanta yüzük aldım. Yüzüğü yalnızca 2 kez taktım ve 2. Kez taktığımda bir baktım ki pırlanta taşı düşmüş. Satıcı garanti vermesine rağmen hiçbir şekilde taşı düşmez diye. Arıyorum ...
Forum İstanbul Blue Diamond mağazasından Eylül 2021 de eşimin evlenme teklifi için aldığı baget form 0,34 karat yüzüğümün 5. Kez taş düşmesi sorunu olup daha öncesinde de 2 kez Forum İstanbul şubeden gönderilmesi tamir yapılıp geri geldiğinde aynı sorunun yaşanması sebebiyle 18.02.2025 te ikamet etm...
BlueDiamond markası, evlilik teklifi için aldığım yüzüğü satarken 'ömür boyu garanti, herhangi bir taş düşmesinde ücretsiz tamir edilir, ne olursa olsun markamız yüzüğünüzün arkasındadır' demelerine rağmen, Cumartesi günü taş düşmesi yaşanması üzerine verdiğim yüzüğe bugün 50 dolar ücret talep ettil...
Yorumlar