to read complaints and reviews, or file yours.Bluediamond Taş Düşme Sonrası Ücret Çıkardılar
BlueDiamond markası, evlilik teklifi için aldığım yüzüğü satarken 'ömür boyu garanti, herhangi bir taş düşmesinde ücretsiz tamir edilir, ne olursa olsun markamız yüzüğünüzün arkasındadır' demelerine rağmen, Cumartesi günü taş düşmesi yaşanması üzerine verdiğim yüzüğe bugün 50 dolar ücret talep ettiler. Bununla ilgili nedenini sorduğumda, genel merkezden böyle bir cevap geldiğini söylediler. Genel merkezin raporunu istediğimde ise herhangi bir yanıt alamadım. Genel merkezin, yüzüğün taşının düşmesini hangi gerekçeyle kullanıcı hatasına bağladığını öğrenmek istiyorum. Bu kadar yoğun reklam yapıp, satış esnasında arkasında durulan ömür boyu garantili bir yüzüğün bir yıl sonra taş düşmesiyle karşılaştığımda, kullanıcı hatası kararının nasıl verildiğini merak ediyorum.
İlk taş düşmesi olarak söylenen olayın daha sonradan ne hikmet ise taş kırılması çıkması çok güzel bir kurgu gibi geldi bana taş kırdığını tespit eden personelin tuttuğu raporu istediğimde böyle bir şey veremeyeceklerini söylemeleri de markanın ne kadar şeffaf olduğunu gösterdi bana çok teşekkür ederim bluediamond bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir marka oldunuz.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda (vurma, çarpma, kırılma, yamulma) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
Onarımın neden kaynaklı olduğunun detaylı raporunu mümkünse onarım yapılan yerin fotoğraflarını istiyorum.
