to read complaints and reviews, or file yours.
10.02.2026 tarihinde Kozyatağı City's AVM’de bulunan Blue Diamond mağazasından, 1 adet pırlanta kolye ve 1 adet 1 carat ...üzeri tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Toplam fatura bedeli 170.000 TL olup, bu tutarın yaklaşık 120.000 TL’si 1 carat üzeri tektaş pırlanta yüzüğe aittir. Satın alma sürecimden
Blue Diamond İzmir Hilltown şubesinden Anneler Günü kampanyası kapsamında yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu ka...mpanya dahilinde alışverişe ek olarak hediye bileklik verileceği vaat edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın bu hediye tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boy
Blue Diamond’dan eşime sevgililer gününde hediye olarak bir kolye aldım. Kolyenin zinciri evde eşimin boynundan kendi ke...ndine açılıp düştü. Zincirin sağlam olmaması ve kilidin kendiliğinden açılması nedeniyle ürünü tamir için Viaport şubesine teslim ettik. Kolyenin tamiri yapıldıktan sonra ürünü te
"Teşekkür ederim"
Blue Diamond Ankara Optimum şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Daha önce farklı şubelerden defalarca... bakım hizmeti aldım ve hiçbir sorun yaşamazken, özellikle bu şube markanın adını zedeleyecek kadar kötü bir hizmet veriyor. İlk gittiğimizde zaten müşteriye karşı üslup ve tavır o
Blue Diamond internet sitesi üzerinden 1770056961773 numaralı siparişimle bir yüzük satın aldım. Kargom dün geldi, bugün... paketi açtığımda yüzüğün sertifikasının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken kolyenin sadece sertifikasının konulduğunu, fakat kolyenin kutuda olmadığını gördüm. Hem mail y
"Yaşadığım sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve hediyelerinizle süreci güzel bir şekilde telafi etmeniz için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire değer. İlginiz için tekrar teşekkürler."
Eşim, Blue Diamond Denizli Forum Çamlık şubesinden 16.01.2026 tarihinde doğum günüm için 18.000 TL bedelle bir kolye sat...ın almıştır. Satın alma sırasında kolyeye aynı gün fatura düzenlenmemiş, eşime herhangi bir fatura da teslim edilmemiştir. Hediyeyi 29.01.2026 tarihinde aldım ve kolyeyi kutusundan
Yaklaşık iki sene önce Blue Diamond’dan F renk 0.43 ct, sı kalite, 2.93 gr, 14 ayar altın, 2000698807 kodlu pırlanta yüz...ük aldım. Yaklaşık 6 ay önce hem bu pırlanta yüzüğümü hem de kolyemi İstanbul Kadıköy Acıbadem Nautilus AVM şubesine temizlik için teslim ettim. Temizlik işlemi sonrasında arandım
Şubat ayında aldığımız kolyenin iki kere taşı düştü, iki kere de bir tarafı... koptu. Sürekli mağazaya bırakmak zorunda kalıyorum, düzelttikten sonra gön
Blue Diamond internet sitesinden aldığım elmas kolyeyi bozdurmak için Bursa Korupark mağazanıza gittiğimizde, görevli ta...rafından ürün bedelinin 8.000 TL olduğu ve bu fiyat üzerinden işlem yapılabileceği söylendi. Biz de kararımızı bu bilgiye güvenerek verdik. Daha sonra yetkili kişi tarafından bu b
09.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza şubesinden, daha önce beğendiğim bir yüzüğün yerine değişim yapmak amacıyla... balıksırtı İtalyan model bir kolye aldım. Kolyenin kullanımıyla ilgili sıkıntı yaşadığım için, değişim yapılabileceğini umarak tekrar mağazaya gittim. Mağazada E*** isimli bir ç
Bluediamond online mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek eşime bir kolye aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kolyeni...n bağlantı yerinden sürekli olarak koptuğunu fark ettik. Hem normal kullanım sırasında hem de takıp çıkarırken bağlantı noktası kopuyor. Bu nedenle iki kez tamir için ürünü Bluedia
"Teşekkürler"
"Sorunum o gün gayet hızlı bir şekilde giderildi. Ürün adresimden teslim alındı ve yenisi üretilip gönderildi. Özür için de çok güzel bir çikolata kutusu geldi. İlginiz için teşekkürler. Memnun kaldı."
"Marka çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler..."
2024 yılının Mayıs ayında İzmir Mavişehir Hilltown Blue Diamond mağazasından baget yüzük, kolye ve küpe seti aldım. 20 b...in TL ücret ödedim. Sonra model değiştirmek için Atasay kuyumcuya gittim, bozdurmak istedim ancak çok düşük bir fiyata bozulacağını söylediler. Bana, 'Bu sene 20 bin TL'ye alsaydın
Küpe, kolye, yüzükten oluşan setimi iade etmek istediğimde aldığım tarihteki fiyatından %40 düşülüp geri alındı. Değerin...i bu kadar koruyamayacağını bilseydim düz altın ürünler alırdım herhangi bir kuyumcudan. Kendi ürününüzü geri alırken neden güncel fiyatlardan almıyorsunuz merak ediyorum.
"Blue Diamond yetkilisi G***** Hanıma sorunumu güler yüzle çözdüğü için teşekkür ederim."
17 Ocak 2025 tarihinde İzmit Blue Diamond Symbol AVM şubesinden bir yüzük a...ldık. Kampanya koşulları gereği yanında hediyeleri vardı. Ancak elinde olma
"Şikayetimden sonra hızlıca ürünle ilgilenildi. Hata düzeltildi. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Blue Diamond Antalya Terracity mağazasından Öğretmenler Günü dolayısıyla yakut elmas takım aldım. Kolyede bir sıkıntı yo...k fakat küpelerin arkasındaki tıpalarda kauçuk eksikliği nedeniyle küpeler düşüyordu. Tıpaların tamiri için ürünleri getirdiğimde bana hiç yardımcı olmadıkları gibi, ürünlerin merk
"Blue Diamond müşteri hizmetlerine teşekkür ederim orada çalışan Çiğdem Hanım'a da teşekkür ederim İstanbul'daki Blue Diamond firmasına da teşekkür ederim Erzincan Blue Diamond şirketine Teşekkür etmiyorum Çünkü ne aradı ne sordu"
"Blue Diamond Arcadium şubesi Arzu Hanım ilgilendi. Sorunumu çözdüler. Mağazadan memnun ayrıldım. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74