BKM Kitapta Sipariş İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

05.10.2025 tarihinde BKM Kitap’tan ts0510******42 numaralı siparişimle toplam 1.404,45 TL tutarında 3 kitap ve 3 kalem satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik edildi” olarak göründü ancak kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. İptal edilen gün, ödediğim tutarın bankama iade edileceği söylendi fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.