to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap üzerinden İstanbul için 20 Eylül tarihinde yaklaşık 90 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “...tedarik edildi” olarak görünmesine rağmen kargoya verilip verilmediği, hangi aşamada olduğu ve herhangi bir kargo takip numarası sistemde yer almıyor. Sipariş takip numaram 200931
BKM Kitap üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 15:15’te ts250931290237 numaralı siparişimle toplam 1.086,40 TL tutarında ...kitap alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi başlatılmadı. Bu kitapları dersler
06.09.2026 tarihinde çocuğumun okuduğu özel okulun anlaşmalı kitaplarını almak için Bursa İstanbul Yolu üzerindeki BKM K...itap şubesine gittik. Okul listesindeki kitapları ve hikaye kitaplarını aldık, ayrıca Universal Goals Level 2 adlı kitabı da ayrı kalem ve ayrı faturalı olacak şekilde satın aldım.
Dün Bursa Osmangazi İstanbul Yolu üzerindeki BKM Kitap mağazasından alışveriş yaptım. Kasada 11 adet aldığım kalemi fişe... 116 adet olarak geçirmişler, ayrıca hiç almadığım bir ürünü de fişe yansıtmışlar. Bunun sonucunda fişte toplam 1.782,81 TL yazıyor ve yaklaşık 1.220 TL civarında bir tutarı fazla
BKM Kitap üzerinden 6 Ağustos tarihinde ts060830881608 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan “Bir İstanbul Ge...cesi” isimli ürün, baskısı tükendiği gerekçesiyle tarafıma bilgilendirme yapılarak iptal edilmiş. Oysa ben ürünü satın aldığım anda stokta mevcut olarak görünüyordu ve bu durumu ka
01.08.2026 tarihinde BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinden ALES hazırlık kitabı satın aldım. Kitabın üzerinde net bir şekil...de yüzde 25 indirim etiketi olmasına rağmen kasada ödeme sonrası fişimi kontrol ettiğimde bu indirimin fiyata yansımadığını fark ettim. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde önce
BKM Kitap üzerinden 23 Temmuz tarihinde okuma kitabı siparişi verdim. Siparişime ait ts230730749999 numaralı kaydım bulu...nuyor ve mail olarak sadece “Siparişiniz alındı” onayı geldi. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi, kargonun takip numarası ise 2783237150509. PTT Kargo takip ekranında 26 Temmuz’da te
27.06.2026 tarihinde BKM İstanbul yolu şubesinde dondurma yedim ve porsiyonların büyüklüğü karşısında hayal kırıklığı ya...şadım. Bir top dondurma için 65 TL ödememe rağmen konulan miktar neredeyse çay kaşığı ile konmuş gibiydi, adeta kabuk sıyırıp koymuşlar gibi bir görüntü vardı. Aynı markanın FSM ş
29.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts290530278898. Sistem üzerinde siparişim kar...goya verildi olarak görünmesine rağmen, DHL Kargo’nun 5998******82 numaralı gönderi takibiyle sorguladığımda kargom bulunamıyor. Kargo firmasını aradığımda ise en son İstanbul şube
13.04.2026 tarihinde BKM Kitap’ın Bursa İstanbul Yolu şubesinden 12 Nisan’da almış olduğum bir ders kitabını değiştirmek... istedim. Dersime başka bir yayından devam etmek istediğim için değişim talebinde bulundum ancak yaşadığım iletişim problemi nedeniyle bu süreci tamamlayamadım. 13 Nisan’da BKM Ki
8 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Yolu şubenizde yaşadığım ve profesyonellikten tamamen uzak bir olay hakkında geri bildir...imde bulunmak istiyorum. Şubenizde yemek yedikten sonra bir personelden rica ettiğim sigara talebi üzerine önce onay verildi, ardından yaşım bahane edilerek tutarsız bir tavırla ka
BKM uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde toplam 7 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde Işıl Işık’ın yeni çıkan “Ka...rdan Adamın Külleri Ayaz” kitabı da bulunuyordu. Bu kitabın 16 Mart’ta çıkacağını bildiğim için özellikle erkenden sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu kitap hâl
BKM Kitap üzerinden yaptığım kitap alışverişimin kargosu Cargo X kargo firmasına teslim edilmiş. 12.03.2026 tarihinde sa...at 18.45 civarında kargonun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak o günden bu yana teslimatta ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de adrese teslim beklediğim kargo için
06.03.2026 tarihinde BKM Kitap’tan 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâl...â “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ts060329651560, yaklaşık 1000 TL üzeri tutarında bir alışveriş yaptım ve İstanbul’dan sipariş ve
BKM Kitap üzerinden dün vermiş olduğum siparişe ilişkin olarak bugün saat 09:51’de siparişimin teslim edildiğine dair SM...S aldım; ancak ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram BKM11TS1
18.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçm...esine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinde kargo firmasına dair hiçbir bilgi görünmüyor. Hangi kargo firmasına verildiğini bile göremiyorum. Müşteri hizmetlerin
26 Şubat tarihinde BKM Kitap üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Bugün 2 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemd...e “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Bu nedenle siparişimde gereksiz ve kabul edilemeyecek bir gecikme yaşandığını düşünüyorum. Öde
27.01.2026 tarihinde BKM Kitap Bursa İstanbul Yolu şubesine ders çalışmak için gittik; ancak çalışma alanında ciddi bir ...masa ve sandalye sıkıntısı olduğunu gördük. Masaların çoğunda sandalye yoktu, bazı müşteriler sandalyeleri masalarla birleştirip yer kaplamış durumdaydı, bir kısmı da çocukların et
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Siparişime ait TS150129119826 numaralı kargom 5... gündür teslim edilmedi. Çalıştığı kargo firması kargoyu getirmediği gibi, telefonlara da kesinlikle cevap vermiyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak BKM Kitap’ı da telefonla aradı
07.01.2025 tarihinde Bursa İstanbul Yolu’ndaki BKM Kitabevi İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın müşteri görüş alanında camlı ve kırılabilir bir ürün, herhangi bir koruma, sabitleme ya da uyarı olmadan, çocukların da bulunduğu alanda sergileniyordu. Görüşme esna
"Sorun çözüldü, siparişim teslim edildi. Teşekkürler"
Bkmkitap’tan 1 Ocak’ta verdiğim siparişimde 2 kitap ve bir kalem aldım ve t...oplam 506 TL ödeme yaptım. Siparişime ait ts010128987449 numaralı kargonun
20.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden çoğunluğu kitap ve ajandadan oluşan toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Aradan ...uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram TS201228871825’tir ve teslimat adresi İstanbul’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine u
Bursa-İstanbul Yolu üzerindeki BKM’nin üst katındaki ders çalışma alanını, özellikle sağlanan ücretsiz Wi‑Fi nedeniyle t...ercih ediyoruz. Ancak her gittiğimizde internete bağlanmamıza rağmen bağlantı hiç çekmiyor, hiçbir siteye giremiyoruz ve internetten faydalanamıyoruz. Oradaki internetten verimli
