to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden ajanda, defter vb. Ürünler için bir sipariş verdim. Ts111228764829 numaralı bu siparişim 14 gündür hazırlanıp kargoya verilmiyor ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum.
İzmir'deki adresime teslim edilmesi gereken sipariş için yalnızca bir kargo kodu iletildi, ancak ne kargoya gerçek anlamda teslim ediliyor ne de müşteri hizmetlerinden bir muhatap bulabiliyorum. Aradığımda canlı olarak kimseyle görüşemiyor, sadece otomatik bilgilerle karşılaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kadar uzun süre hiçbir somut işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. 4 Aralık’ta verdiğim bu sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hala “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram ts041228634377. Dün müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hafta sonları aktif olmadıkla...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’tan verdiğim ts241128503501 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde, siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. BKM Kitap’tan verdiğim siparişteki ürünler...
BKM Kitap’tan 21.11.2025 tarihinde saat 10.44’te verdiğim ts211128475203 numaralı 12 adet kitap siparişim 1 haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Dün, cuma akşamı kendilerine mesaj yoluy...
5 Ekim’de BKM Kitap’tan yaklaşık 10 kitaplık, toplam 1458 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******84). Siparişim İzmir’e teslim edilecek ve 13 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya v...
BKM 15 Gündür siparişim hazırlanıyor aşamasında. 9 Ekim sabah 10.00'da sipariş verdim, 9 Ekim dahil olmak üzere tam 15 gündür siparişim kargoya verilmedi. Siparişte bulunduğum kitaplar her sitede olan bulunan baskısı olan kitaplar ve diğer sitelerde aynı gün kargo yazıyor bu kitaplar için yani bulun...
Yorumlar