to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mayıs’ta BKM Kitap üzerinden toplam 1.313 TL tutarında, kapıda ödemeli bir kitap siparişi verdim. Siparişimde iki ade...t kutulu set, bir adet ciltli ve bir adet ciltsiz kitap bulunuyor. 2 Haziran’da tüm ürünler “tedarik edildi” olarak göründü; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya veril
BKM Kitap uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde “Üzüm Buğusu İki” ve “Fırtına Zamanı” adlı kitapları içeren bir sipari...ş verdim. Toplamda 711 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmediği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numar
BKM Kitap uygulaması üzerinden vermiş olduğum bir siparişle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygu...lama üzerinden ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişim, hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Siparişimi göremediğim için hem sipariş detaylarına ulaşamıyorum hem de
19 Nisan 2026 tarihinde BKM mobil uygulaması üzerinden E*** G**’ün “Yalancılar ve Yabancılar” adlı kitabını da içeren, i...ki adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts190430010674. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş
BKM Kitap’tan ts040429904218 sipariş numarasıyla verdiğim siparişim bugün, 08.04.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişim...deki kitaplardan biri yanlış olarak AYT kitabı şeklinde gönderilmiş. WhatsApp üzerinden BKM Kitap ile iletişime geçerek mağazalardan değişim yapmak istediğimi ya da başka hangi yö
BKM uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde verdiğim ts230329794847 numaralı siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe 21 De...neme Çözümlü” kitabının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini bugün fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve özellikle bu kitap için
BKM Kitap üzerinden dün vermiş olduğum siparişe ilişkin olarak bugün saat 09:51’de siparişimin teslim edildiğine dair SM...S aldım; ancak ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram BKM11TS1
16 Şubat’ta Bkmkitap üzerinden bir kitap siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve...rilmedi. Sipariş numaram TS160229462793’dür. 18 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin o gün akşama kadar kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapıl
16 Şubat’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden Mof Matematik 10. Sınıf adlı kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa bi...r süre sonra iptal etmek istedim ancak yaklaşık 1 saattir uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Uygulamada ilgili sipariş için iptal butonu hiç görünmüyor, b
23.11.2025 tarihinde BKM Kitap uygulaması üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan yediikl...im KPSS 2025 Genel Kültür Tarih Bumerang Soru Bankası kitabı Ağrı Merkez’deki adresime teslim edildi. Kitabı açıp incelediğimde basımında ciddi hata olduğunu fark ettim. Sayfalard
04.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde BKM Kitap üzerinden iki ayrı kitap siparişi verdim. Ts040229318632 numaralı sipari...şim 441 TL, ts080229364395 numaralı siparişim ise 670 TL tutarında olup, toplam 1.111 TL ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. İlk siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ik
15 Ocak 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts 1501299113272 sipariş numarasıyla sekiz adet KPSS kitabı siparişi verdim. ...Ancak birkaç kitabı sepete yanlış eklediğimi fark etmeme rağmen, ürünler hâlâ kargoya verilmemiş olmasına karşın sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Sipariş sayfasında iptal
18 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 3-4 gün önce müşt...eri hizmetlerini aradığımda bana siparişimin 26 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihte de hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim yine kargoya verilmedi. Sipariş numar
"Teşekkürler"
9 Aralık tarihinde Play Store üzerinden indirdiğim BKM Kitap uygulaması üze...rinden banka kartımla yaklaşık 1211 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari
3 Aralık’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden yaklaşık 7000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Anca...k üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme alamadım ve en önemlisi, uygulama üzerinden siparişlerimi ve sipariş numaramı görüntüleyemiyorum. Sipar
3 4 5 Yayınları’ndan, BKM Kitap üzerinden sıfır olarak aldığım TYT-AYT-KPSS-ALES-MSÜ-DGS 0 Risk Paragraf kitabının video... çözümlerine erişemiyorum. Kitabın kapağındaki karekodu kullanarak 3 4 5 Video Çözümleri uygulamasını yükledim; ancak uygulama, kitabın karekodunu her denememde “Kare kodu bulunama
20 Ekim’de BKM Kitap mobil uygulaması üzerinden ts201028172729 numaralı, toplam 1400 TL tutarındaki kitap siparişimi ver...dim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimde yalnızca “Orijinal Yayınları AYT Mat
Bugün (15.10.2025) yaklaşık 1 saat önce BKM Kitap Özlüce şubesinde tekrar saygısız bir muameleyle karşılaştık. Biz mağaz...a çalışanları olarak, daha önce de defalarca personel indirimi konusunda hem kasiyerlerden hem de yöneticilerden olumsuz ve ters tavırlar gördük. Özellikle sarışın kasiyerin, indir
24 Eylül tarihinde BKM Kitap uygulaması üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ts240927808987 takip numaralı siparişi...mde ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumu uzun süredir “tedarik edildi” olarak görünüyor fakat kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden 7 gün geçti ve bu s
04.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce BKM Kitap mağazasından Malemander adlı kitabı (Fiş No: 0393) kredi kartı ile 290 TL öd...eyerek satın aldım. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı kitabı değiştirmek için 20.08.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin 15 gün olduğu ve 16. gün geldiğim için d
Merhaba, BKM Kitap Evi'nden bir alışverişim oldu. Bu, ilk alışverişim değil; ancak ilk kez böyle özensiz bir siparişle k...arşılaştım. Aldığım ürün hasarlı geldi. Bu konuyu doğrudan uygulama üzerinden mesaj atarak ilettim ama ilgilenmek yerine, başlarından savarak WhatsApp hattına yönlendirildim. Elbet
BKM kitap uygulamasının ellerinde olmayan, tedarik gerektiren ürünleri stokta varmış gibi göstermesinden bıktım artık he...r seferinde aynı şey. Bakıyorum stokta yok yazmıyor sepete ekleyip satın alıyorum günlerce tedarik bekliyorum. En sonunda tedarik edilmeyince siparişi iptal etmek zorunda kalıyorum
Merhabalar, ben pazar günü öğle saatlerinde BKM uygulamasından 5 kitap siparişi verdim. Ancak hâlâ kargoya verilmedi ve ...ne zaman elime ulaşacağı konusunda bir bilgi alamıyorum. Siparişim hâlâ tedarik sürecinde görünüyor. E-posta atıyorum, doğru düzgün cevap veren yok. Uygulama üzerinden mesaj attığı
Merhaba, yeni bir kitap siparişi verdim ve en kısa sürede elimde olması gerekiyor ancak işlem bekliyor diyor. Ayrıca, uy...gulama açılmıyor ve yüklediğimde saçma sapan şeyler oluyor. Telefonda ve tablette denedik, ödeme mesajı geldi fakat başka mesaj gelmiyor ve uygulama hala açılmıyor. Normal yüklemel
