İptal Butonu Görünmüyor, Sipariş İptal Edilemedi Ve Ücret İadesi Bekliyor

16 Şubat’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden Mof Matematik 10. Sınıf adlı kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ancak yaklaşık 1 saattir uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum.

Uygulamada ilgili sipariş için iptal butonu hiç görünmüyor, bu yüzden siparişimi kendim iptal edemiyorum. Sipariş numaram TS160229458286’dır. Henüz kargoya verilmeden bu siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İptal seçeneğinin görünmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.