Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Ve Modem İadesi Talebine Cevap Alamayan Müşteri Şikayeti

İptal Ve Modem İadesi Talebine Cevap Alamayan Müşteri Şikayeti
İptal Ve Modem İadesi Talebine Cevap Alamayan Müşteri Şikayeti
Muhammed
Bizim İnternet
20

Bizim İnternet’ten aldığım 14 Mbps internet hizmetini iptal edip iade etmek istedim ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde 0850 455 3005 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve modem iadesi talebinde bulundum, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve modemim alınmadı.

Modem hâlâ bende dururken her ay yaklaşık 470 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım bir hizmet için boşa fatura ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 2406517798’dir.

İnternet aboneliğimin iptalinin bir an önce tamamlanmasını, modemimin adresimden teslim alınmasını ve haksız yere tahsil edilen bedellerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Zamanında İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi

Kadir
Netspeed
841

"Şikayetimle ilgili hızlı geri dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Modem iade sürecimin olumlu sonuçlanması beni gerçekten memnun etti. Süreç boyunca ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim, emeğinize sağlık."