to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun var. Müşteri hizmetlerine telefonla neredeyse her aradığımda ulaşamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. İnternet hizmetimle ilgili bir konuda destek almak istiyorum ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için hiçbir şeki...
Gaziantep’te Sonet internet hizmetleri üzerinden yaklaşık 3 yıldır internet kullanmaktayım. Daha önce modem bir kez arızalandığında ekipler gelip modemi ücretsiz olarak değiştirmiş ve herhangi bir ücret talep etmemişti. Yaklaşık 3 aydır modem yeniden arıza yapmaya başladı ve arıza kaydı bıraktık. B...
Sonet internet hizmeti için yaklaşık bir hafta önce abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru süreci WhatsApp üzerinden 0533********31 numarası ile ilerledi, ancak yazışmadan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor olmam nedeniyle, ne başvurum...
Yaklaşık 2 yıldır Sonet internet abonesiyim. Bu süre içinde ara ara kısa süreli kesintiler yaşıyordum ve bunları çok sorun etmeden normal karşılıyordum. Ancak 5 Kasım’dan bu yana internetim tamamen yok ve günlerdir bağlantı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağ...
Gaziantep Şahinbey’de Sonet internet abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır, yani ekimin ortasından beri evimizde internet hiç çekmiyor ve bağlantıyı kullanamıyoruz. Bu süreçte hem iş hem günlük ihtiyaçlarımız açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abonelik numaram 8838613558’dir. Defalarca müşteri hizmetle...
Sonet ADSL sınırsız internet kullanıcısıyım. 3 gündür Gaziantep Şahinbey Cebeler Mahallesi 120012 numaralı sokak no:4 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Sorunun çözümü için 08502776638 numaralı Sonet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...
Sonet internet hizmetimde 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu sorun gün boyu devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimse telefonlara cevap vermiyor. Kilis’te yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce gi...
"Müşteri hizmetleri numarası oluşturun. Teşekkürler..."
27.08.2025 tarihinden bu yana, yani 10 saatten fazla süredir Sonet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram: 1781868262. Müşteri h...
Sonet internet üzerinden Limitsiz 24 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun...
"Takip ettiğiniz ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
İnternet sekiz gündür kesik ve sorun hala çözülmedi. Şirketin web sitesinde bir şikayette bulundum 26/07/2025 sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini ar...
İptal etmek istiyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri yok, bayi numarası yok. Yani bu kadar olmaz, kaç haftadır uğraşıyoruz...
Dün akşamdan beridir internetimiz yok. Ben gereken tüm modem açma kapama resetleme ve yeniden yapılandırma işlemlerini yaptım. Bu arada Sonet WhatsApp numarasına mesa attım. Müşteri hizmetleri numarasını biri 7 dakika. Jin üzerinde diğeri şu an ben yazarken hala beklettiğimiz için özür dileri diyor....
Sonet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Başvuru yapmak istiyorum ama olmuyor. Bulunduğum yerde altyapı yok, uydu internet olarak sadece Sonet var. Onun da müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. 'Bize ulaşın' da dedik, üstelik iki kere. Lütfen bıraktığım numaraya ulaşın. 0551*******62
Merhaba, 3 aydır Sonet kullanıyorum. Sürekli kesinti ve donma oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bayiye de ulaşamıyorum. İptal etmek istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Her ay boşa fatura ödüyoruz. Bu ay son tüketim haklarına şikayet edeceğim. Yazık, kendi paramızla mağdur oluyoruz.
Sonet İnternet ile sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüşemiyoruz. İnternet aşırı yavaş, sürekli kesinti oluyor. Telefonlara bakılmıyor, bir muhatap yok ortada. Defalarca kez şikayet bildirdim, dönüş yapılmıyor. Problem çözülmüyor. İptal etmek istiyoruz, fakat iptal edecek muhatap yine yok o...
Bulunduğum Lokasyon da altyapı olmadığından dolayı Sonet İnternete airfiber için başvurmak bilgi almak istiyorum ancak ulaşamıyorum. Buradan neredeyse tüm mesaj'Lara döndüğünüzde dolayı yazmak istedim. İletişime geçerseniz sevinirim. Ayrıca siteden de bilgilerimi bıraktım teşekkür ederim.
"Teşekkürler"
Sonet müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Sitelerinde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda telefonu açan olmuyor. “Bize ulaşın” talebi...
"İlginiz için teşekkür ederim"
6 aydır Sonet uydu internet müşterisiyim. Hız problemi için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak internetteki iletişim numarasınd...
Mardin Kızıltepe bölgesinde Sonet internet hızı çok düşük. Sürekli internet yok. Sorun bir türlü giderilmiyor. Faturamızı zamanında ödediğimiz halde internet hizmeti maalesef alamıyorum. 3 yıldan fazla kullandığım halde hizmeti geliştirmek için bir çaba görememekteyim
"İptal edildi teşekkürler"
"Arıza çözüldü teşekkürler"
Sonet internet kullanıcısıyız, eğitim ve bilgiye erişimimizi engelliyor. Son zamanlarda internetimiz hiçbir şekilde çekmiyor, muhatap bulamıyor, müşte...
Sonet internet şirketinin uydu internetini kullanıyorum. Geceleri internet hızım (16mb alıyorum ama benim tercihim değil en fazla onu verebiliyorlarmış) bakıyorum bir 3 MB 5 MB e düşüyor bir anda sabit bir internetim yok bu her gece oluyor. Gerek video izlerken gerek oyun içindeki performansı etkili...
