to read complaints and reviews, or file yours. 
Bisse Ankara Panora AVM mağazasına, hediye olarak alınan takım elbisenin bedeni uymadığı için 30.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında değişim amacıyla gittim. Mağazaya girdiğimde içeride başka bir müşteri vardı ve mağaza görevlisi bu kişiyi de uzun süre bekletti, müşteri de bu durumdan rahatsız oldu. Müşteri bir iki ürün daha istediğinde ise görevli kadın tezgahtan çıkmaya bile tenezzül etmeyip, eliyle çekmeceyi işaret ederek “oradan alın” tarzında son derece kaba bir şekilde yönlendirdi.
Sıra bana geldiğinde takım elbisenin bedeninin uymadığını, elimde değişim kartının bulunduğunu ilettim. Buna rağmen başka beden olmadığı, başka bir mağazadan değişim yapamayacağım, para iadesi kesinlikle olmadığı, yalnızca terziden tadilat yaptırabileceğim söylendi. Tüm bu süreç boyunca kullanılan üslup, ilgisizlik ve kaba tavırlar, bugüne kadar bir mağazada karşılaştığım en kötü müşteri deneyimlerinden biri oldu ve kendimi hem değersiz hem de kırılmış hissettim.
Bisse markasından, öncelikle bu yaşanan olumsuz deneyim için kurum seviyesinde bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım benimsenmesini ve hediye olarak alınan, bedeninin uymayan takım elbise ile ilgili yaşadığım sorunun çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.02.2025 tarihinde internet üzerinden Bisse marka 2 adet gömlek siparişi verdim. Sipariş üzerinden 10 gün geçtikten sonra ürünlerin iade edildiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayıp neden iptal edildiğini sorguladığımda, ürünlerin stokta olmadığı ve iptal edildiği söylendi. Tabii bunun için ar...
01.10.2025 tarihinde Bisse Tekstil Bursa Korupark mağazasından faturalı olarak 3 adet gömlek satın aldım. Satış personelinin yönlendirmesiyle doğru beden seçimi yapılmasına rağmen, gömleklerden ikisi ilk kullanımda son düğme bölümünden yırtıldı. Bir ürünün ilk giyimde yırtılması açıkça ayıplı ürün n...
25 Ekim 2025 tarihinde Bisse’nin internet sitesi üzerinden ts271045800 numaralı siparişi verdim. 27 Ekim 2025’te kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan 2 adet gömleğin eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle kargoyu teslim almadım ve kargo görevlisine eksik ürünler için tutanak tutturdum. Sipa...
İstanbul Topçular Kışla Caddesi’nde bulunan ve mülk sahibi olduğum dükkânda kiracı olarak faaliyet gösteren Bisse mağazası, yaklaşık dört aydır kira ödemelerini yapmamaktadır. Daha önceki yıllarda da benzer gecikmeler yaşandığı için bu durum artık süreklilik kazanmış bir sorun haline gelmiştir. Kir...
Arkadaşlar 2 Mart Pazartesi günü Bisse Gömlek markasından '' Hepsiburada '' üzerinden 3 tane gömlek sipariş ettim. Ancak departmanlarında ki arkadaşlar o kadar ilgili olacaklar ki (! ) benim sipariş ettiğim 3 gömlekten 2 si farklı desen ve modelde geldi. Ben de bunun üzerine Hepsiburada ile değil Bi...
Yorumlar