to read complaints and reviews, or file yours. 
Bisse Ankara Panora AVM mağazasına, hediye olarak alınan takım elbisenin bedeni uymadığı için 30.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında değişim amacıyla gittim. Mağazaya girdiğimde içeride başka bir müşteri vardı ve mağaza görevlisi bu kişiyi de uzun süre bekletti, müşteri de bu durumdan rahatsız oldu. Müşteri bir iki ürün daha istediğinde ise görevli kadın tezgahtan çıkmaya bile tenezzül etmeyip, eliyle çekmeceyi işaret ederek “oradan alın” tarzında son derece kaba bir şekilde yönlendirdi.
Sıra bana geldiğinde takım elbisenin bedeninin uymadığını, elimde değişim kartının bulunduğunu ilettim. Buna rağmen başka beden olmadığı, başka bir mağazadan değişim yapamayacağım, para iadesi kesinlikle olmadığı, yalnızca terziden tadilat yaptırabileceğim söylendi. Tüm bu süreç boyunca kullanılan üslup, ilgisizlik ve kaba tavırlar, bugüne kadar bir mağazada karşılaştığım en kötü müşteri deneyimlerinden biri oldu ve kendimi hem değersiz hem de kırılmış hissettim.
Bisse markasından, öncelikle bu yaşanan olumsuz deneyim için kurum seviyesinde bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım benimsenmesini ve hediye olarak alınan, bedeninin uymayan takım elbise ile ilgili yaşadığım sorunun çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eşime iş yerinden Bisse yılbaşı çekilişi kapsamında bir hediye çeki verildi. Biz de elimizdeki bu çek ve ayrıca 10.000 TL Nakit paramızla, alışveriş yapmak için Bisse Eyüp şubesine gittik. Ancak mağazadaki çalışanların tavrı ve ilgisizliği yüzünden hem eşim hem de ben son derece rahatsız olduk. Mağ...
07.09.2025 tarihinde Bisse’nin internet sitesinden TS070943281 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. Ürünler 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri dar geldiği için iade etmek istedim. Sitede iade işlemi için herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. İade süresi 14 gün olmas...
5 Ağustos ile 10 Eylül tarihleri arasında Bursa Korupark Bisse mağazasında alışveriş yapmak istedim ancak mağazada hiçbir zaman klima çalışmıyordu. Bu süre boyunca mağaza içinde aşırı sıcak ve rahatsız edici bir ortam vardı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim fakat yetkileri yeterli olmadığı için h...
15.06.2025 tarihinde İzmir Bisse mağazasından 1770 TL tutarında bir kravat satın aldım. Evde ürünü incelediğimde, kravatın üzerinde dokuma hatası gibi bir iz fark ettim. Satın aldıktan 2-3 gün sonra ürünü İzmir Forum Bisse mağazasına teslim ettim. Mağaza görevlisi, ürünün aynısının Ankara mağazasınd...
Tarım Bakanlığı tarafından giyim yardımı olarak verilen Tacreo Kart, Diyarbakır'da sadece Bisse mağazasında geçerli. Bu mağazaya dördüncü kez gidiyorum; Mart ayında, Nisan ayında ve en son 23 Temmuz'da, yani bugün tekrar gittim. Her seferinde sistemin çalışmadığını söylüyorlar. Oysa arkadaşım, 'Sist...
Yorumlar