Bisse Mağazasında Çek Kullanıcılarına Saygısız Çalışan Davranışı

Eşime iş yerinden Bisse yılbaşı çekilişi kapsamında bir hediye çeki verildi. Biz de elimizdeki bu çek ve ayrıca 10.000 TL Nakit paramızla, alışveriş yapmak için Bisse Eyüp şubesine gittik. Ancak mağazadaki çalışanların tavrı ve ilgisizliği yüzünden hem eşim hem de ben son derece rahatsız olduk.

Mağazada bize, sanki elimizdeki çekin bir hakkı yokmuş gibi davranıldı. “Siz normal müşteri olmadığınız için indirim olmuyor” tarzında bir ifade kullanıldı ve bu söylem bizi çok kırdı. Paramızla ve hakkımız olan çekle alışverişe gitmemize rağmen, sanki dışarıdan zorla gelmişiz ya da bir yerden bedava bir şey istemişiz gibi bir tavırla karşılaştık. Özellikle beyaz saçlı, kısa boylu erkek çalışanın yaklaşımı ve ilgisizliği çok rahatsız ediciydi, yüzümüze bile doğru düzgün bakmadan, hiçbir şekilde yardımcı olmadan davrandı.

Bu yaşadıklarımız sonucunda, sinirlenip elimizdeki çeki bile yırtıp mağazadan hiçbir şey almadan çıktık. Böyle bir marka imajına sahip olduğunu düşündüğüm Bisse’de bu seviyede bir çalışan davranışı görmek büyük hayal kırıklığı oldu. Bu tür çalışanlarla devam ederseniz markanızın itibar kaybedeceğini ve kötü yorumlarla anılacağını bilmenizi isterim. Şahsen ben, bu olaydan sonra Bisse ismini duyduğumda artık olumlu düşünmeyeceğim ve çevreme de bu yaşadıklarımızı anlatacağım.

Yaşadığım bu olayı dikkate alarak, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmamasını talep ediyorum.