BiP müşteri hizmetleri

Vodafone hattı kullanıyorum ve Diyanet İşleri Başkanlığı personeliyim. Yaklaşık bir aydır telefonuma BİP uygulaması üzerinden doğrulama kodu gelmediği için dibbys sistemine giriş yapamıyorum. Sorun 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve dibbys üzerinden yapmam gereken tüm işlemleri gerçekl...

Dibbys hesabıma giriş yapabilmek için numara değişikliği yaptım ve yeni numaramla BİP uygulamasına giriş yaptım. Ancak BİP keşfet kısmında Diyanet anlık parola doğrulama kodunu alabileceğim kanal görünmüyor. Kanalın linki bende mevcut, linke tıklayarak girmeyi denediğimde de hata veriyor. Yeni numa...

Turkcell hattım ile BİP üzerinden “faturaya yansıt” seçeneğiyle haftalık 5 GB internet paketi aldım ve bu işlem için 40 TL ücret faturama yansıtıldı. Ancak kazandığım bu internet paketim hattıma tanımlanmadı. 8 Aralık tarihinde aldığım bu paket için hem BİP üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanal...

04.12.2025 tarihinde saat 14.10 civarında Turkcell BİP servisi üzerinden bir internet paketi satın aldım, paketimin tanımlanacağı hat 0535********84 numaralı hattımdır. Paketin ücreti 40 TL olarak faturama yansımasına rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bu...

Turkcell hattımda iPhone telefonumla BİP uygulamasını kullanıyorum. Diyanet ile ilgili şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde uygulamada hiçbir şekilde ilgili içeriklere ulaşamıyorum. BİP içinde “Diyanet parola yenile” veya “Dibbys şifresi” şeklinde arama yaptığımda sonuç çıkmıyor, keşfet bölümünd...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve BİP uygulamasını indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama doğrulama kodu istiyor fakat telefona SMS olarak hiçbir şekilde kod gelmiyor. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yüklememe rağmen bu durum değişmedi, şimdi de “kullanıcı hatası” uyarısı alıyorum....

Turkcell hattımda BİP uygulamasının “Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. 25.11.2025 tarihinde saat 08.30 civarında bir arkadaşımı BİP’e davet ettim ve davetimi kabul edip uygulamayı indirerek kullanmaya başladı. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken günlük 1 GB internet hatt...

Tecno Spark 10 model telefonumda yüklü olan BİP uygulaması üzerinden Vodafone hattımla Dibbys için doğrulama/şifre kodu almak istiyorum, ancak kod hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Diyanet’in parola yenileme ekranında da ilgili alan görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bugün defalarca dene...

06.11.2025 tarihinde, oğlumun sınav notlarını öğrenmek amacıyla BİP uygulamasını ilk kez indirip OVA'ya üye oldum. Ancak gece saatlerinde, "Binance academy 9948" isimli bir kişi tarafından, iznim olmadan ve numaramı nereden bulduğu belli olmayan bir şekilde bir gruba eklendim. Sadece ben değil, birç...

22 Ekim sabahı BİP uygulamasında “vip Club” adlı bir gruba izinsiz şekilde eklendim. Gruba kim tarafından eklendiğimi bilmiyorum ve gruptaki kişilerin hiçbiriyle tanışıklığım yok. Gruptan hemen çıktım fakat numaramın nasıl yabancı kişilerin eline geçtiğini anlayamadım. Ayrıca, bu gruba eklenen tanım...

BİP Mobil uygulamasında “BİP Challenge” kampanyasına katılarak davet ettiğim kişiler uygulamayı indirip hesap açtığında hattıma hediye internet yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugün ve geçmişte toplamda 3-4 defa hediye internetim hattıma yüklenmedi. Sadece 2 sefer hariç her davetimde bu sorunla karşıl...

19 Ekim 2025 tarihinde, iznim olmadan “VIP_Davet” adlı bir oyun grubuna eklendim. Gruba eklenmek istemediğim halde, numaramın ve profil bilgilerimin tanımadığım kişilerle paylaşılması beni rahatsız etti. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini ve numaramın kimler tarafından, hangi yollarla elde edildiğini ...

Trubincepte BİP üzerinden üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimi iptal etmek için 2200 numarasına mesaj gönderdiğimde 'gerek yok' şeklinde bir yanıt alıyorum, ancak buna rağmen faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Son iki haftadır, her hafta 15 TL olmak üzere toplamda 30 TL ek ücret ödedim. Üyeliğimi i...

12 Ekim 2025 tarihinde BİP mobil uygulamasından kazandığım 3 GB interneti hattıma yüklemek için ücret ödedim. Ancak, kazandığım GB’lar hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Turkcell ...

BİP uygulamasını kullanmaya başladığımda, rehberimde kayıtlı olan kişilerin %90'ı silindi. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm bulamadım. Android işletim sistemli Remi Note 12 Pro model telefon kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ankara/Çankaya'da ya...

02.10.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Diyarbakır’da, Turkcell hattım ve Samsung s23 Ultra telefonum üzerinden BİP uygulaması aracılığıyla Tribün Cepte haftalık üyelik işlemi yapmak istedim. Onay kodunu eksiksiz şekilde girdim ancak üyeliğim aktifleşmedi ve hiçbir işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen...

Yaklaşık 1 aydır iPhone 11 cihazımda BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen, her giriş denememde sürekli “sunucu hatası” alıyorum ve doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Sorun sadece BİP uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda veya internet bağ...

1 Ekim 2025 saat 14:00 civarında BİP uygulamasındaki Adam Asmaca oyun kanalında 10GB’lik zor oyun paketini 79,99 TL ödeyerek satın aldım ve oyunu başarıyla tamamladım. Ancak, ödül olarak sadece 5GB internet hattıma tanımlandı ve kalan 5GB internet paketini alamadım. Oyun ve kampanya şartlarını dikka...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom operatörü olarak Android Redmi Note 11s cihazımda BİP uygulamasını internetsiz kullanamıyorum. Uygulama sadece internet bağlantısı olduğunda çalışıyor, internetim kapalıyken mesaj gönderemiyorum ve herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Bu süre zarfında Türk Telekom ...