BiP müşteri hizmetleri

Turkcell hattımı Redmi 12 telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiç gelmiyor, bu yüzden BİP’i açıp kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Bir haftayı aşkın süredir bipvep uygulamasına bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama hiçbir şekilde düzelmedi ve bu süre boyunca kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve durumu defalarca anlattım. Ancak her seferi...

Turkcell BİP uygulamasını Android cihazımda kullanırken sürekli olarak “BİP servislere ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle anlık doğrulama kodlarını alamıyorum. Özellikle Diyanet İşleri Başkanlığı onay kodu gelmediği için işlem yapamıyor, hizmetlere erişemiyorum. Sorun her denememde aynı şe...

01.08.2026 tarihinden bu yana BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “sunucu hatası” uyarısı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe, farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durum...

Turkcell hattım üzerinden BİP uygulamasındaki “boş yok 3 GB” oyununu 25.02.2026 tarihinde toplam 4 kez üst üste oynadım. Oyunları kazanmama rağmen hiçbirinde 3 GB internet hattıma tanımlanmadı. Buna rağmen her oyun için ayrı ayrı ücret alınarak faturaya toplam 240 TL yansıtıldı, ancak karşılığında h...

Xiaomi Note 9 Pro telefonuma yaklaşık 3 saat önce BİP uygulamasını yükledim. Uygulamayı kurup kullanmaya başladıktan sonra telefon rehberimdeki kişilerin büyük bir bölümünün silindiğini fark ettim. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm. Sorun ortaya çıktıktan sonr...

BİP mesajlaşma uygulamasını uzun zamandır hiç kullanmadığım ve uygulamaya giriş yapmadığım halde, başka bir numaranın bana attığı ekran görüntüsünde 22.01.2026 tarihinde saat 05:27'de benim hesabım için “son görülme” bilgisi göründüğünü öğrendim. Yıllardır girmediğim bir uygulamada bu şekilde son gö...

Samsung s25 Plus cihazımda Turkcell hattımla kullandığım BİP uygulamasına yaklaşık 1 aydır doğrulama kodu gelmiyor. Dibys’e giriş yaparken doğrulama kodu isteniyor ancak BİP’e hiçbir şekilde bu kod ulaşmadığı için Dibys’e giriş yapamıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri ...

iPhone 13 cihazımda yaklaşık bir aydır Bip uygulamasını kuramıyorum. Uygulamayı indirip açtıktan sonra telefon numaramı girip kod gönderme adımına geldiğimde her seferinde “Üzgünüz, bir hata oluştu; daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve kurulum tamamlanmıyor. Bu sorun uzun süredir d...

Turkcell BİP uygulamasında yer alan BİP Club kampanyası kapsamında 19.01.2026 tarihinde Migros hediye çeki kampanyasına katılmak istedim. Kampanya gereği saat 17.00’de BİP Club kanalına “Migros” yazan kullanıcılara 750 TL’lik Migros hediye çeki verildiği, kodlar tükendiğinde ise “Üzgünüz, kod tükenm...

19.01.2026 saat 16:44’te 0 (530*********69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den aradığını söyleyerek ücretli BİP, fizy ve Tivibu uygulamalarını iptal etmek için hattıma bir kod göndereceklerini, bu kodu onay için kendileriyle paylaşmam gerektiğini belirtti. Kısa süre sonra telefonuma Bİ...

Cumartesi günü BİP uygulaması üzerinden BİP Club bölümünden tarafıma saat 15.00‑16.00 arasında geçerli “Hepsiburada yaz 1000 TL ilk çek kazan” içerikli bir kampanya mesajı geldi. Kampanya koşullarına uygun olarak tam saat 15.00’te istenen şekilde mesaj attım. Mesajı doğru zamanda ve doğru şekilde g...

Turkcell’e ait BİP uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanmak istiyorum ancak uygulamaya giriş için gerekli olan onay kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Farklı zamanlarda defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun benden kaynaklanıyor olabilir diye önc...

Turkcell hattım 55*****2260 numarası, 11 Ocak 2026 günü saat 17.40 sularında 0532********96 numaralı hattan arandı. Arayan kişiler, Turkcell adına konuştuklarını söyleyerek hesabımda bana tanımlı paketler olduğunu, bunları üç aydır ücretsiz kullandığımı, ancak bu aydan itibaren aylık yaklaşık 600 TL...

Turkcell hattıma bağlı BİP hesabım 0533*****24 numaralı hattımda 15.08.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada hesabımın askıya alındığını gördüm ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirici bir bildirim gönderilmedi. Konu hakkında mü...

Vodafone hattı kullanıyorum ve Diyanet İşleri Başkanlığı personeliyim. Yaklaşık bir aydır telefonuma BİP uygulaması üzerinden doğrulama kodu gelmediği için dibbys sistemine giriş yapamıyorum. Sorun 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve dibbys üzerinden yapmam gereken tüm işlemleri gerçekl...

Dibbys hesabıma giriş yapabilmek için numara değişikliği yaptım ve yeni numaramla BİP uygulamasına giriş yaptım. Ancak BİP keşfet kısmında Diyanet anlık parola doğrulama kodunu alabileceğim kanal görünmüyor. Kanalın linki bende mevcut, linke tıklayarak girmeyi denediğimde de hata veriyor. Yeni numa...

Turkcell hattım ile BİP üzerinden “faturaya yansıt” seçeneğiyle haftalık 5 GB internet paketi aldım ve bu işlem için 40 TL ücret faturama yansıtıldı. Ancak kazandığım bu internet paketim hattıma tanımlanmadı. 8 Aralık tarihinde aldığım bu paket için hem BİP üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanal...

04.12.2025 tarihinde saat 14.10 civarında Turkcell BİP servisi üzerinden bir internet paketi satın aldım, paketimin tanımlanacağı hat 0535********84 numaralı hattımdır. Paketin ücreti 40 TL olarak faturama yansımasına rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bu...

Turkcell hattımda iPhone telefonumla BİP uygulamasını kullanıyorum. Diyanet ile ilgili şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde uygulamada hiçbir şekilde ilgili içeriklere ulaşamıyorum. BİP içinde “Diyanet parola yenile” veya “Dibbys şifresi” şeklinde arama yaptığımda sonuç çıkmıyor, keşfet bölümünd...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve BİP uygulamasını indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama doğrulama kodu istiyor fakat telefona SMS olarak hiçbir şekilde kod gelmiyor. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yüklememe rağmen bu durum değişmedi, şimdi de “kullanıcı hatası” uyarısı alıyorum....

Turkcell hattımda BİP uygulamasının “Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. 25.11.2025 tarihinde saat 08.30 civarında bir arkadaşımı BİP’e davet ettim ve davetimi kabul edip uygulamayı indirerek kullanmaya başladı. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken günlük 1 GB internet hatt...