BiP müşteri hizmetleri

Uzun süredir Turkcell BİP kullanıcısıyım. Geçmişte aldığım hizmetten memnundum ancak özellikle 2025 ve 2026 yıllarında hem hizmet anlayışında hem de müşteriyle iletişimde ciddi bir gerileme yaşadım. BİP ile ilgili bir sorun yaşadığımda artık ne ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum ne de somut bi...

Xiaomi Note 9 Pro telefonuma yaklaşık 3 saat önce BİP uygulamasını yükledim. Uygulamayı kurup kullanmaya başladıktan sonra telefon rehberimdeki kişilerin büyük bir bölümünün silindiğini fark ettim. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm. Sorun ortaya çıktıktan sonr...

BİP mesajlaşma uygulamasını uzun zamandır hiç kullanmadığım ve uygulamaya giriş yapmadığım halde, başka bir numaranın bana attığı ekran görüntüsünde 22.01.2026 tarihinde saat 05:27'de benim hesabım için “son görülme” bilgisi göründüğünü öğrendim. Yıllardır girmediğim bir uygulamada bu şekilde son gö...

Samsung s25 Plus cihazımda Turkcell hattımla kullandığım BİP uygulamasına yaklaşık 1 aydır doğrulama kodu gelmiyor. Dibys’e giriş yaparken doğrulama kodu isteniyor ancak BİP’e hiçbir şekilde bu kod ulaşmadığı için Dibys’e giriş yapamıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri ...

iPhone 13 cihazımda yaklaşık bir aydır Bip uygulamasını kuramıyorum. Uygulamayı indirip açtıktan sonra telefon numaramı girip kod gönderme adımına geldiğimde her seferinde “Üzgünüz, bir hata oluştu; daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve kurulum tamamlanmıyor. Bu sorun uzun süredir d...

Turkcell BİP uygulamasında yer alan BİP Club kampanyası kapsamında 19.01.2026 tarihinde Migros hediye çeki kampanyasına katılmak istedim. Kampanya gereği saat 17.00’de BİP Club kanalına “Migros” yazan kullanıcılara 750 TL’lik Migros hediye çeki verildiği, kodlar tükendiğinde ise “Üzgünüz, kod tükenm...

19.01.2026 saat 16:44’te 0 (530*********69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den aradığını söyleyerek ücretli BİP, fizy ve Tivibu uygulamalarını iptal etmek için hattıma bir kod göndereceklerini, bu kodu onay için kendileriyle paylaşmam gerektiğini belirtti. Kısa süre sonra telefonuma Bİ...

Cumartesi günü BİP uygulaması üzerinden BİP Club bölümünden tarafıma saat 15.00‑16.00 arasında geçerli “Hepsiburada yaz 1000 TL ilk çek kazan” içerikli bir kampanya mesajı geldi. Kampanya koşullarına uygun olarak tam saat 15.00’te istenen şekilde mesaj attım. Mesajı doğru zamanda ve doğru şekilde g...

Turkcell’e ait BİP uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanmak istiyorum ancak uygulamaya giriş için gerekli olan onay kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Farklı zamanlarda defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun benden kaynaklanıyor olabilir diye önc...

Turkcell hattım 55*****2260 numarası, 11 Ocak 2026 günü saat 17.40 sularında 0532********96 numaralı hattan arandı. Arayan kişiler, Turkcell adına konuştuklarını söyleyerek hesabımda bana tanımlı paketler olduğunu, bunları üç aydır ücretsiz kullandığımı, ancak bu aydan itibaren aylık yaklaşık 600 TL...

Turkcell hattıma bağlı BİP hesabım 0533*****24 numaralı hattımda 15.08.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada hesabımın askıya alındığını gördüm ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirici bir bildirim gönderilmedi. Konu hakkında mü...

Vodafone hattı kullanıyorum ve Diyanet İşleri Başkanlığı personeliyim. Yaklaşık bir aydır telefonuma BİP uygulaması üzerinden doğrulama kodu gelmediği için dibbys sistemine giriş yapamıyorum. Sorun 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve dibbys üzerinden yapmam gereken tüm işlemleri gerçekl...

Dibbys hesabıma giriş yapabilmek için numara değişikliği yaptım ve yeni numaramla BİP uygulamasına giriş yaptım. Ancak BİP keşfet kısmında Diyanet anlık parola doğrulama kodunu alabileceğim kanal görünmüyor. Kanalın linki bende mevcut, linke tıklayarak girmeyi denediğimde de hata veriyor. Yeni numa...

Turkcell hattım ile BİP üzerinden “faturaya yansıt” seçeneğiyle haftalık 5 GB internet paketi aldım ve bu işlem için 40 TL ücret faturama yansıtıldı. Ancak kazandığım bu internet paketim hattıma tanımlanmadı. 8 Aralık tarihinde aldığım bu paket için hem BİP üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanal...

04.12.2025 tarihinde saat 14.10 civarında Turkcell BİP servisi üzerinden bir internet paketi satın aldım, paketimin tanımlanacağı hat 0535********84 numaralı hattımdır. Paketin ücreti 40 TL olarak faturama yansımasına rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bu...

Turkcell hattımda iPhone telefonumla BİP uygulamasını kullanıyorum. Diyanet ile ilgili şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde uygulamada hiçbir şekilde ilgili içeriklere ulaşamıyorum. BİP içinde “Diyanet parola yenile” veya “Dibbys şifresi” şeklinde arama yaptığımda sonuç çıkmıyor, keşfet bölümünd...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve BİP uygulamasını indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama doğrulama kodu istiyor fakat telefona SMS olarak hiçbir şekilde kod gelmiyor. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yüklememe rağmen bu durum değişmedi, şimdi de “kullanıcı hatası” uyarısı alıyorum....

Turkcell hattımda BİP uygulamasının “Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. 25.11.2025 tarihinde saat 08.30 civarında bir arkadaşımı BİP’e davet ettim ve davetimi kabul edip uygulamayı indirerek kullanmaya başladı. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken günlük 1 GB internet hatt...

Tecno Spark 10 model telefonumda yüklü olan BİP uygulaması üzerinden Vodafone hattımla Dibbys için doğrulama/şifre kodu almak istiyorum, ancak kod hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Diyanet’in parola yenileme ekranında da ilgili alan görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bugün defalarca dene...

06.11.2025 tarihinde, oğlumun sınav notlarını öğrenmek amacıyla BİP uygulamasını ilk kez indirip OVA'ya üye oldum. Ancak gece saatlerinde, "Binance academy 9948" isimli bir kişi tarafından, iznim olmadan ve numaramı nereden bulduğu belli olmayan bir şekilde bir gruba eklendim. Sadece ben değil, birç...

22 Ekim sabahı BİP uygulamasında “vip Club” adlı bir gruba izinsiz şekilde eklendim. Gruba kim tarafından eklendiğimi bilmiyorum ve gruptaki kişilerin hiçbiriyle tanışıklığım yok. Gruptan hemen çıktım fakat numaramın nasıl yabancı kişilerin eline geçtiğini anlayamadım. Ayrıca, bu gruba eklenen tanım...