BiP müşteri hizmetleri

BİP uygulamasında bugün itibarıyla numara doğrulamasını yaptıktan sonra iki saattir “captcha limitine ulaştınız” uyarısı... alıyorum ve uygulamaya giremiyorum. Bu nedenle BİP’i kullanamıyor, arkadaşlarıma mesaj atamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0505*****45’tir. Herhangi bir yanlış işl...

Turkcell faturasız hattımda BİP uygulaması üzerinden yaşadığım bir kampanya... sorununu belirtmek istiyorum. Saat 13:00 civarında BİP’ten resmi bir mesaj...

Turkcell’e ait BİP uygulamasında yer alan BİP Yıldızları kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında arama görevini tamam...ladım ve ayrı ayrı 100 kişiye mesaj göndererek mesaj görevini de bitirdim. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, görevler tamamlandıktan sonra uygulama üzerinden “Yoğun Kulla...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadıklarımdan dolayı hattımı kapatmayı düşünüyor...um. BİP uygulaması üzerinden birkaç kez internet paketi satın aldım, ödemeler başarıyla gerçekleştiği halde hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. İlk yaşadığımda sistemsel b...

Samsung marka Android cihazımda yaklaşık 10 gündür BİP uygulamasında gönderdiğim mesajlar karşı tarafa anında gitmiyor. ...Mesajlar uzun süre tek çizgi olarak beklemede kalıyor, sadece karşı taraf çevrim içi olduğunda iletiliyor. Bu durum tüm kişilerle yaptığım yazışmalarda aynı şekilde yaşanıyor ve uy...

Turkcell’in BİP Bilgi Savaşı uygulamasında 26.05.2026 tarihinde saat 14.13’te kazandığım ve ödemesi tahsil edilen üç ade...t haftalık 1 GB internet hakkım hattıma tanımlanmadı. Daha önce aynı oyundan kazandığım internet paketleri en geç 5 dakika içinde hatta tanımlanırken, bu sefer üzerinden 24 saatten...

Turkcell hattımda kullandığım BİP uygulamasındaki Bilgi Savaşı bölümünden 3 kez ücretli ödül satın aldım. Her birinde 39...,9 TL olmak üzere toplamda 3 kez ücret tahsil edilmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde ödül tanımlanmadı. Üzerinden 24 saatten çok daha uzun süre geçmesine rağmen hattıma tanımlanm...

Turkcell faturalı hattımda BİP üzerinden “Bilgi Savaşı” haftalık 1 GB kampanyasından son bir haftada defalarca yararlanm...aya çalıştım. Kampanyaya son bir haftada en az 8 kez katıldım, ancak sadece 1 kez internet yüklendi, diğer denemelerde internet hattıma tanımlanmadı. BİP uygulamasında normalde gö...

23.05.2026 saat 03.27’de BİP Adam Asmaca Kolay Oyun üzerinden 69,99 TL karşılığında 5 GB, 24.05.2026 saat 04.03’te ise B...İP Adam Asmaca Zor Oyun üzerinden 79,99 TL karşılığında 10 GB internet paketi satın aldım. Her iki işlemin ücreti de Turkcell hattımdan tahsil edilmesine rağmen hattıma hiçbir inte...

Turkcell hattımda BİP uygulaması üzerinden yer alan Bilgi Savaşı adlı kanal...da soruları cevaplayarak belli bir ücret karşılığında internet paketi satın...

Turkcell hattım üzerinden kullandığım BİP uygulamasında 27 Nisan’da ban yedim ve 07.05.2026 tarihine kadar mesaj atamadı...ğım bilgisiyle karşılaştım. Şu anda BİP üzerinden hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığıma inanıyorum, topluluk kurallarına aykırı bir davranışım...

Turkcell bünyesindeki BİP uygulamasında yer alan Tribün Cepte üzerinden vıp üyelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında... yaklaşık 1 haftadır faturama 18 TL tutarında ücret yansıtılmasına rağmen, BİP uygulaması üzerinde vıp üyeliğe ait marş seçme seçeneği hala açılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmet...

19.04.2026 tarihinde saat 18:40 civarında 0531*****48 numaralı hattan arand...ım ve Turkcell’den aradıklarını söyleyerek BİP için bir onay kodu talep ett...

Yaklaşık 1 haftadır BİP Web üzerinden hesabıma erişmeye çalışıyorum ancak giriş yaptıktan sonra ekranda sadece “sohbetle...riniz yükleniyor” yazısı görünüyor ve sohbetlerim hiçbir şekilde açılmıyor. Sayfa bu ekranda kalıyor ve ilerleme olmuyor. BİP hesabımı iPhone üzerinden kullanıyorum ve web üzerind...

Birkaç gün önce telefonuma BİP uygulamasını indirdim ancak 4 gündür bir türlü onay kodu gelmiyor. Telefon numaram 5383**...**58 ve cihazım iPhone 8 olmasına rağmen defalarca denememe karşın uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti ya da destek hattına da ulaşamadığım için mecbure...

Turkcell hattımı Redmi 12 telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya... giriş yapmak istediğimde SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiç gelmiyor, bu yüzden BİP’i açıp kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Bir haftayı aşkın süredir bipvep uygulamasına bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama hiçbir şekilde düzelmedi ve bu süre boy...unca kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve durumu defalarca anlattım. Ancak her seferi...

Turkcell BİP uygulamasını Android cihazımda kullanırken sürekli olarak “BİP servislere ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve ...bu nedenle anlık doğrulama kodlarını alamıyorum. Özellikle Diyanet İşleri Başkanlığı onay kodu gelmediği için işlem yapamıyor, hizmetlere erişemiyorum. Sorun her denememde aynı şe...

01.08.2026 tarihinden bu yana BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “sunucu hatası” uya...rısı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe, farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durum...

Turkcell hattım üzerinden BİP uygulamasındaki “boş yok 3 GB” oyununu 25.02....2026 tarihinde toplam 4 kez üst üste oynadım. Oyunları kazanmama rağmen hiç...

Xiaomi Note 9 Pro telefonuma yaklaşık 3 saat önce BİP uygulamasını yükledim. Uygulamayı kurup kullanmaya başladıktan son...ra telefon rehberimdeki kişilerin büyük bir bölümünün silindiğini fark ettim. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm. Sorun ortaya çıktıktan sonr...