BiP müşteri hizmetleri

Turkcell hattım üzerinden kullandığım BİP uygulamasında 27 Nisan’da ban yedim ve 07.05.2026 tarihine kadar mesaj atamadığım bilgisiyle karşılaştım. Şu anda BİP üzerinden hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığıma inanıyorum, topluluk kurallarına aykırı bir davranışım...

Turkcell bünyesindeki BİP uygulamasında yer alan Tribün Cepte üzerinden vıp üyelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında yaklaşık 1 haftadır faturama 18 TL tutarında ücret yansıtılmasına rağmen, BİP uygulaması üzerinde vıp üyeliğe ait marş seçme seçeneği hala açılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmet...

Yaklaşık 1 haftadır BİP Web üzerinden hesabıma erişmeye çalışıyorum ancak giriş yaptıktan sonra ekranda sadece “sohbetleriniz yükleniyor” yazısı görünüyor ve sohbetlerim hiçbir şekilde açılmıyor. Sayfa bu ekranda kalıyor ve ilerleme olmuyor. BİP hesabımı iPhone üzerinden kullanıyorum ve web üzerind...

Birkaç gün önce telefonuma BİP uygulamasını indirdim ancak 4 gündür bir türlü onay kodu gelmiyor. Telefon numaram 5383****58 ve cihazım iPhone 8 olmasına rağmen defalarca denememe karşın uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti ya da destek hattına da ulaşamadığım için mecbure...

Turkcell hattımı Redmi 12 telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu hiç gelmiyor, bu yüzden BİP’i açıp kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Bir haftayı aşkın süredir bipvep uygulamasına bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama hiçbir şekilde düzelmedi ve bu süre boyunca kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve durumu defalarca anlattım. Ancak her seferi...

Turkcell BİP uygulamasını Android cihazımda kullanırken sürekli olarak “BİP servislere ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle anlık doğrulama kodlarını alamıyorum. Özellikle Diyanet İşleri Başkanlığı onay kodu gelmediği için işlem yapamıyor, hizmetlere erişemiyorum. Sorun her denememde aynı şe...

01.08.2026 tarihinden bu yana BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “sunucu hatası” uyarısı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe, farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durum...

Xiaomi Note 9 Pro telefonuma yaklaşık 3 saat önce BİP uygulamasını yükledim. Uygulamayı kurup kullanmaya başladıktan sonra telefon rehberimdeki kişilerin büyük bir bölümünün silindiğini fark ettim. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm. Sorun ortaya çıktıktan sonr...

BİP mesajlaşma uygulamasını uzun zamandır hiç kullanmadığım ve uygulamaya giriş yapmadığım halde, başka bir numaranın bana attığı ekran görüntüsünde 22.01.2026 tarihinde saat 05:27'de benim hesabım için “son görülme” bilgisi göründüğünü öğrendim. Yıllardır girmediğim bir uygulamada bu şekilde son gö...

Samsung s25 Plus cihazımda Turkcell hattımla kullandığım BİP uygulamasına yaklaşık 1 aydır doğrulama kodu gelmiyor. Dibys’e giriş yaparken doğrulama kodu isteniyor ancak BİP’e hiçbir şekilde bu kod ulaşmadığı için Dibys’e giriş yapamıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri ...

iPhone 13 cihazımda yaklaşık bir aydır Bip uygulamasını kuramıyorum. Uygulamayı indirip açtıktan sonra telefon numaramı girip kod gönderme adımına geldiğimde her seferinde “Üzgünüz, bir hata oluştu; daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve kurulum tamamlanmıyor. Bu sorun uzun süredir d...

Turkcell BİP uygulamasında yer alan BİP Club kampanyası kapsamında 19.01.2026 tarihinde Migros hediye çeki kampanyasına katılmak istedim. Kampanya gereği saat 17.00’de BİP Club kanalına “Migros” yazan kullanıcılara 750 TL’lik Migros hediye çeki verildiği, kodlar tükendiğinde ise “Üzgünüz, kod tükenm...

19.01.2026 saat 16:44’te 0 (530*********69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den aradığını söyleyerek ücretli BİP, fizy ve Tivibu uygulamalarını iptal etmek için hattıma bir kod göndereceklerini, bu kodu onay için kendileriyle paylaşmam gerektiğini belirtti. Kısa süre sonra telefonuma Bİ...

Cumartesi günü BİP uygulaması üzerinden BİP Club bölümünden tarafıma saat 15.00‑16.00 arasında geçerli “Hepsiburada yaz 1000 TL ilk çek kazan” içerikli bir kampanya mesajı geldi. Kampanya koşullarına uygun olarak tam saat 15.00’te istenen şekilde mesaj attım. Mesajı doğru zamanda ve doğru şekilde g...

Turkcell’e ait BİP uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanmak istiyorum ancak uygulamaya giriş için gerekli olan onay kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Farklı zamanlarda defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun benden kaynaklanıyor olabilir diye önc...

Turkcell hattım 55*****2260 numarası, 11 Ocak 2026 günü saat 17.40 sularında 0532********96 numaralı hattan arandı. Arayan kişiler, Turkcell adına konuştuklarını söyleyerek hesabımda bana tanımlı paketler olduğunu, bunları üç aydır ücretsiz kullandığımı, ancak bu aydan itibaren aylık yaklaşık 600 TL...

Turkcell hattıma bağlı BİP hesabım 0533*****24 numaralı hattımda 15.08.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada hesabımın askıya alındığını gördüm ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirici bir bildirim gönderilmedi. Konu hakkında mü...

Vodafone hattı kullanıyorum ve Diyanet İşleri Başkanlığı personeliyim. Yaklaşık bir aydır telefonuma BİP uygulaması üzerinden doğrulama kodu gelmediği için dibbys sistemine giriş yapamıyorum. Sorun 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve dibbys üzerinden yapmam gereken tüm işlemleri gerçekl...

Dibbys hesabıma giriş yapabilmek için numara değişikliği yaptım ve yeni numaramla BİP uygulamasına giriş yaptım. Ancak BİP keşfet kısmında Diyanet anlık parola doğrulama kodunu alabileceğim kanal görünmüyor. Kanalın linki bende mevcut, linke tıklayarak girmeyi denediğimde de hata veriyor. Yeni numa...

Turkcell hattım ile BİP üzerinden “faturaya yansıt” seçeneğiyle haftalık 5 GB internet paketi aldım ve bu işlem için 40 TL ücret faturama yansıtıldı. Ancak kazandığım bu internet paketim hattıma tanımlanmadı. 8 Aralık tarihinde aldığım bu paket için hem BİP üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanal...

04.12.2025 tarihinde saat 14.10 civarında Turkcell BİP servisi üzerinden bir internet paketi satın aldım, paketimin tanımlanacağı hat 0535********84 numaralı hattımdır. Paketin ücreti 40 TL olarak faturama yansımasına rağmen internet hakkım hatta tanımlanmadı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bu...