BİP Uygulamasında Mesajlar Tek Tikte Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

BİP uygulamasında yaşadığım mesajlaşma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Android telefonumda BİP üzerinden gönderdiğim mesajlar uzun süredir tek tikte kalıyor ve karşı tarafa hiç ulaşmıyor. Özellikle rehberimde kayıtlı arkadaşlarıma gönderdiğim mesajlar gitmiyor, ancak BİP’in keşfet bölümünde çıkan kendi hesabına mesaj attığımda iletiliyor. Yani uygulamada kısmi bir çalışma var, fakat normal sohbetlerimde mesajlarım karşı tarafa ulaşmıyor.

Bu sorun 21 Ağustos tarihinde başladı ve yaklaşık 10 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Uygulamayı güncellemem söylendi, defalarca güncelleme yaptım, telefonumu yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. BİP destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güncelleme yapmam gerektiği söylendi, fakat belirttiğim gibi bu çözüm işe yaramadı ve sorun devam ediyor.

BİP uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak mesajlarımın tüm rehberimdeki kişilere sorunsuz bir şekilde iletilmesini, yaşadığım bu bağlantı veya iletim probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse hattım veya hesabım özelinde inceleme yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.