BiP müşteri hizmetleri

19 Ekim 2025 tarihinde, iznim olmadan “VIP_Davet” adlı bir oyun grubuna eklendim. Gruba eklenmek istemediğim halde, numaramın ve profil bilgilerimin tanımadığım kişilerle paylaşılması beni rahatsız etti. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini ve numaramın kimler tarafından, hangi yollarla elde edildiğini ...

Trubincepte BİP üzerinden üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimi iptal etmek için 2200 numarasına mesaj gönderdiğimde 'gerek yok' şeklinde bir yanıt alıyorum, ancak buna rağmen faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Son iki haftadır, her hafta 15 TL olmak üzere toplamda 30 TL ek ücret ödedim. Üyeliğimi i...

12 Ekim 2025 tarihinde BİP mobil uygulamasından kazandığım 3 GB interneti hattıma yüklemek için ücret ödedim. Ancak, kazandığım GB’lar hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Turkcell ...

BİP uygulamasını kullanmaya başladığımda, rehberimde kayıtlı olan kişilerin %90'ı silindi. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm bulamadım. Android işletim sistemli Remi Note 12 Pro model telefon kullanıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ankara/Çankaya'da ya...

02.10.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Diyarbakır’da, Turkcell hattım ve Samsung s23 Ultra telefonum üzerinden BİP uygulaması aracılığıyla Tribün Cepte haftalık üyelik işlemi yapmak istedim. Onay kodunu eksiksiz şekilde girdim ancak üyeliğim aktifleşmedi ve hiçbir işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen...

Yaklaşık 1 aydır iPhone 11 cihazımda BİP uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen, her giriş denememde sürekli “sunucu hatası” alıyorum ve doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Sorun sadece BİP uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda veya internet bağ...

1 Ekim 2025 saat 14:00 civarında BİP uygulamasındaki Adam Asmaca oyun kanalında 10GB’lik zor oyun paketini 79,99 TL ödeyerek satın aldım ve oyunu başarıyla tamamladım. Ancak, ödül olarak sadece 5GB internet hattıma tanımlandı ve kalan 5GB internet paketini alamadım. Oyun ve kampanya şartlarını dikka...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom operatörü olarak Android Redmi Note 11s cihazımda BİP uygulamasını internetsiz kullanamıyorum. Uygulama sadece internet bağlantısı olduğunda çalışıyor, internetim kapalıyken mesaj gönderemiyorum ve herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Bu süre zarfında Türk Telekom ...

Android telefonumda BİP uygulamasında “Diyanet parola yenile” veya “Dibbys şifresi” araması yaptığımda hiçbir sonuç çıkmıyor. Keşfet bölümünden de denedim, farklı anahtar kelimelerle arama yaptım ancak Diyanet’le ilgili hiçbir içerik bulamıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim fakat ...

Bir haftadır Redmi Note 10s model telefonuma BİP uygulamasını yükleyemiyorum. Uygulamayı yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak "sunucuya erişilemiyor" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, ayrıca telefonu yeniden başlatmak gibi çeşitli yöntemleri de uygul...

BİP uygulamasının web sürümünü kullanırken sürekli olarak telefonumun internete bağlı kalması isteniyor. Telefonum uyku moduna geçtiğinde veya bağlantı kesildiğinde, BİP Web uygulamasında "telefonunuz bağlı değil" uyarısı alıyorum ve mesajlaşma işlemlerim yarıda kalıyor. Bu sorun her kullanımda karş...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında BİP uygulamasındaki 5’te 5 kanalından haftalık 5 GB internet ödülü kazandım. Ancak kazandığım internet paketim hattıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden “ödülünüz gönderilmedi, bize ulaşınız” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı sorunu daha önce de BİP uygulaması...

Android işletim sistemine sahip Redmi Note 11 Pro telefonumda BİP uygulamasında “Diyanet Parola” sayfası hiç görünmüyor. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. İlgili sayfaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ekrana tamamen boş bir görüntü geliyor. Farklı bir hesapla d...

BİP uygulamasında doğrulama kodu alamama sorunu yaşıyorum. Vodafone operatörü kullanıyorum ve telefon numaramın son 4 hanesi 6042. Dünden beri yaklaşık 10 kez doğrulama kodu talep etmeme rağmen hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun...

Huawei P40 Lite telefonumda, yaklaşık 1,5-2 aydır BİP uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamanın keşfet bölümüne girdiğimde ekran tamamen boş kalıyor ve hiçbir içerik yüklenmiyor. Ayrıca takip ettiğim bir kanalı, kanallar bölümünde arattığımda sonuç çıkmıyor. Uygulamanın en güncel sürümü o...

Casper Via X20 model telefonuma BİP uygulamasını indirdim. 5 gündür uygulamaya giriş yapmak için telefon numaramı girip doğrulama kodu bekliyorum, fakat gelen kodu yazdığımda sürekli “Yanlış kod” hatası alıyorum. Numaramı doğru girdiğimden eminim ve farklı bir numarayla denemedim. Sorunu çözmek için...

Turkcell hattım ile iPhone 7 Plus cihazımda BİP uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak sürekli denememe rağmen onay kodu bir türlü gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve başka bir numara ile denemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Sadece BİP uygulamasında bu sorunu yaşıyorum, diğer uyg...

Yaklaşık iki aydır Dibbys uygulamasına BİP üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Kullandığım numara 317 ile bitiyor ve Android telefon üzerinden giriş yapıyorum. BİP uygulamasında herhangi bir sorun yaşamıyorum, kodlar diğer servislerden sorunsuz geliyor ancak...

08.09.2025 tarihinde BİP uygulamasında ücretli olan 5'te 5 Penaltı servisine üye oldum. Toplam da 5 kez ücret kesildi, ancak sadece 2 kez oyun oynama hakkı verildi. Diğer 3 üyelikte ise ne oyun oynama hakkı tanımlandı ne de herhangi bir internet hakkı sağlandı. Buna rağmen faturama biri 65 TL olmak ...

Turkcell 5358****98 numaralı hattım üzerinden, BİP uygulamasındaki “Kazan Kazan 1 GB Bilgi Yarışması” ve “Kim 20 GB İster” servislerine bilgim dışında abone olmuşum. Bugün bu servisler üzerinden 22 soru çözdüm ve her biri 39,99 TL olarak faturama yansıtılmış. Toplamda faturamda yüksek bir tutar oluş...