to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in BİP Yıldızları kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Kampanyaya katıldıktan sonra bu...gün onlarca kişiye ve gruba mesaj gönderdim, ayrıca yaklaşık 30 saniyelik iki adet arama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında bu kullanımlarım sisteme yansımadı ve günlük 1 GB i
"Teşekkürler"
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında internet paketi işlemleri yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Bir kişi B...İP üzerinden benimle iletişime geçerek hattıma haftalık ücretsiz 5 GB internet tanımlayabileceğini söyledi. Bu işlem için telefonuma gelen doğrulama kodunu kendisine gönderdim, anc
Turkcell BİP Sürpriz Nokta kampanyasını kullanırken sürpriz hediye internet kazanmak amacıyla uygulamaya girdim. 18.08.2...026 tarihinde saat 19:36 civarında sahte konum kullandığım gerekçesiyle hattıma Sürpriz Nokta servisine 16.12.2026 tarihine kadar erişim engeli getirildiğine dair uyarı aldım. Kam
30 Temmuz 2026 saat 13:00 civarında BİP uygulamasındaki “BİP sana özel” bölümünden 1 GB hediye internet kazanmak için ve...rilen görevleri tamamladım. Beş kişiye mesaj gönderme görevini yerine getirdim, ayrıca istenen görüntülü aramayı da yaptım. Tüm görevlerimi bitirdikten sonra “Hediyeni al” botuna
Turkcell BİP uygulamasında yer alan BİP kanalı üzerinden 05.07.2026 tarihinde “görüntülü konuş 1 GB hediye” kampanyasına... katıldım. Kampanya mesajında, 06.07.2026 tarihinde hediye internetin hattıma tanımlanacağı belirtiliyordu. Ben de 06.07.2026 günü şartı yerine getirmek için yaklaşık 2 dakika görü
Turkcell faturasız hattımda BİP uygulaması üzerinden yaşadığım bir kampanya... sorununu belirtmek istiyorum. Saat 13:00 civarında BİP’ten resmi bir mesaj
"Teşekkürler."
Turkcell BİP uygulamasındaki Bil Kazan oyununda bugün saat 10.53 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Android telefon kull...anıyorum ve oyunda soruları yanıtlarken özellikle son soruya geldiğimde uygulama dondu, cevabı işaretlememe fırsat vermeden oyunu bitirdi. Böylece kazandığım 250 MB’lik hediyeyi ta
14 Mart Cumartesi günü saat 09.10 civarında BiP uygulamasındaki “BiP Challenge” servisi kapsamında sunulan “Mart 1 GB Ka...mpanyası” ile ilgili bir sorun yaşadım. Kampanya kapsamında belirtilen tüm görevleri eksiksiz yerine getirdikten sonra günlük 1 GB internet hediyemi almak için servis içindeki “Hed
Turkcell hattım üzerinden kullanılan BİP uygulamasında ücretli oyun oynayarak internet kazanmak istedim. Ancak oyunları ...oynadıkça hattıma internet tanımlanmadığı gibi, her oyun için ayrı ayrı ücretlendirme yapılmış ve toplamda yaklaşık 177 TL faturama yansıtılmış olduğunu fark ettim. Oyunlara başla
Turkcell hattımda BİP uygulaması üzerinden yer alan BİP Challenge kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını okuyup kabu...l ettikten sonra, uygulama içinden bir arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım uygulamayı indirip kayıt oldu ve davet sürecini tamamladı. Kampanya kapsamında hattıma 1 GB hediye interne
BİP Mobil uygulamasında “BİP Challenge” kampanyasına katılarak davet ettiğim kişiler uygulamayı indirip hesap açtığında ...hattıma hediye internet yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugün ve geçmişte toplamda 3-4 defa hediye internetim hattıma yüklenmedi. Sadece 2 sefer hariç her davetimde bu sorunla karşıl
"Teşekkürler"
7 Eylül Pazar günü BİP uygulamasında Adam Asmaca oyununu Android cihazımda oynadım. 10 GB internet hediyesi kazanacağım ...belirtilmişti ancak sadece 5 GB hattıma tanımlandı. Eksik kalan 5 GB için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım. Daha önce böyle bir
BİP mobil uygulamasında “Arkadaşını davet et 1 GB’yi kap” kampanyasına katıldım. Arkadaşlarımı davet ettim, onlar da dav...et linkimle uygulamayı indirip kurdular. Ancak kampanya kapsamında belirtilen 1 GB internet hediyesini alamadım. Farklı kişileri de davet etmeme rağmen sorun devam etti ve hiçbir d
BİP'le alakalı daha önce de bir şikayet yazdım ve geri dönüş alamadım. BİP challenge'taki 3 GB kazanmak için bu hafta s...onu yapılması gereken hedefleri (5 kişiye mesaj atma ve 30 saniyelik 1 arama yapma) fazlasıyla tamamlamama ve karşı tarafın da mesajları görmesine rağmen durumum kısmında eksik ola
BİP uygulamasında 'Davet Et Kazan' özelliği var ama davet ettiğim kişi, davet linkinden indirdiği halde internet hediyem... gelmedi. Bu nasıl bir hizmet? Lütfen internetimi acil yükleyin. BİP uygulamasında yardım kısmına yazın demeyin, zaten oradan çözüm yok. Lütfen bunu biri inceleyip halletsin.
BİP Tribün Cepte üyeliğim kapsamında takımımın galip gelmesine rağmen hediye internetim gelmiyor. Çark çevirmeye dahi yö...nlendirmiyor, direkt ana sayfaya atıyor. Kurumsal bir şirketin böyle yanıltıcı hizmet vermesi ve bizlerin 12 TL'sine muhtaç olması, Turkcell adına utanılacak bir durum olsa gerek.
Turkcell'e geçiş yaparken satış yetkilisi, Salla Kazan kampanyasından bol bol hediye internet olduğunu söyledi. Turkcell... reklamları da Salla Kazan'dan bol GB'lı bol internetli hediyelerin olduğunu sürekli dile getiriyor. Ama maalesef ben o bol interneti göremiyorum. Sürekli aynı hediyeler, SMS, BİP
Turkcell yurt dışı paketi olan Global 2 GB paketini satın aldım. Toplamda 20 günlük süre için 3 sefer yurt dışı paketi a...ldım. Ayrıca paket alınca BİP'te geçerli 10 GB yurt dışı kampanyası hediye edildi ve SMS ile de bildirim yapıldı, aktif oldu. Fakat BİP üzerinden yaptığım sesli ve görüntülü görüşm
Merhabalar iyi günler diliyorum. BİP Yıldızları internetimi alamıyorum. 25 kişi ile mesajlaşma rağmen internetim yüklenm...iyor. BİP yıldızı hediyemi al a tıklıyorum. 24 saat içinde hattınıza yüklendi diyor. 24 saat geçmesine rağmen hâlâ ortada bir şey yok bu konunun en kısa sürede çözülmesini diliyoru
"Teşekkür ederim"
BİP challenge ile 5 kişiyi davet etmeme rağmen hediye internetim verilmedi ...ve gerçekten sinirlerim bozuldu şu anda. Eğer ki vermeyecekseniz biz niye d
"Müşteri hizmetleri hemen arayıp sorunla alakalı bilgilendirme yaptı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
