to read complaints and reviews, or file yours.BIP Kampanyasındaki GB'ler Hattıma Yüklenmedi
Turkcell hattımda BİP uygulaması üzerinden internet kampanyalarına katıldım ancak vaat edilen GB’lar hattıma tanımlanmadı. 31.07.2026 tarihinde saat 11:19’da görüntülü arama yapana 2 GB internet veren kampanyayı yaptım, uygulamada internetin 03.08.2026 tarihinde verileceği gösteriliyordu. Ardından 02.08.2026 tarihinde saat 11:33’te durum paylaşımı karşılığında 1 GB internet kazanma fırsatı sunan diğer kampanyaya katıldım, onda da internetin 03.08’te yükleneceği yazıyordu.
Bugün tarih itibarıyla halen hiçbir şekilde bu kampanyalardan kazanmış olmam gereken internet hattıma tanımlanmadı. BİP ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor, yaşadığım sorun adeta yok sayılıyor.
Kampanyalara katılırken ekranda açıkça internet kazanacağım belirtilmesine rağmen taahhüt edilen GB’ların verilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Kampanyaya katıldığım hat üzerinden kampanya kayıtlarımın ve sistemlerinizin kontrol edilerek, hak ettiğim internet paketlerimin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı kapatıp başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için 05.08.2026 tarihinde sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
