BIP Kampanyasındaki GB'ler Hattıma Yüklenmedi

Turkcell hattımda BİP uygulaması üzerinden internet kampanyalarına katıldım ancak vaat edilen GB’lar hattıma tanımlanmadı. 31.07.2026 tarihinde saat 11:19’da görüntülü arama yapana 2 GB internet veren kampanyayı yaptım, uygulamada internetin 03.08.2026 tarihinde verileceği gösteriliyordu. Ardından 02.08.2026 tarihinde saat 11:33’te durum paylaşımı karşılığında 1 GB internet kazanma fırsatı sunan diğer kampanyaya katıldım, onda da internetin 03.08’te yükleneceği yazıyordu.

Bugün tarih itibarıyla halen hiçbir şekilde bu kampanyalardan kazanmış olmam gereken internet hattıma tanımlanmadı. BİP ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor, yaşadığım sorun adeta yok sayılıyor.

Kampanyalara katılırken ekranda açıkça internet kazanacağım belirtilmesine rağmen taahhüt edilen GB’ların verilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Kampanyaya katıldığım hat üzerinden kampanya kayıtlarımın ve sistemlerinizin kontrol edilerek, hak ettiğim internet paketlerimin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı kapatıp başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.