Bioderma Güneş Kremi Ağızda Acı Tat Ve Kuruluk Yarattı: İade Talebi

Bioderma leke karşıtı 50 SPF güneş kremini 3 Mart tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’de bir eczaneden yaklaşık 1.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açalı 3 gün oldu ve bu 3 gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Kremi ilk sürdüğümde kısa süre içinde ağzımda tarif etmekte zorlandığım, çok yoğun ve rahatsız edici bir acı tat oluştu. Ertesi gün ikinci kez kullandığımda özellikle ağız çevreme sürmememe rağmen aynı acı tat tekrar etti ve buna ağız kuruluğu ile dilimde uyuşma da eklendi. Bu tat bir türlü geçmiyor; dünden beri şeker yiyorum, ağzımı çalkalıyorum, dişlerimi fırçalıyorum ama yine de kaybolmuyor. Daha önce Bioderma’nın farklı ürünlerini ve başka markaların güneş kremlerini sorunsuz kullandım. Bu nedenle aldığım ürünün bozuk olabileceğini düşünüyorum. Yaşadıklarımı Bioderma’ya hem buradan hem de mail yoluyla ilettim; ancak tarafıma yalnızca sorunun bende olduğunu ima eden bir geri dönüş yapıldı ve bu yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün acilen incelenmesini, bozuk olduğunu düşündüğüm bu güneş kreminin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sağlığımı bu kadar olumsuz etkileyen bir ürünle ilgili şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.