Bioderma Güneş Kremi Yanma Şikayeti Ve İade Reddi

17 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma’nın kendi satıcısından Bioderma Photoderm Aquafluide güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk sürdüğüm andan itibaren cilt ısım çok yükseldi, ciddi bir yanma ve rahatsızlık hissettim ve ürünü temizlememe rağmen bu şikayetlerim geçmedi.

Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için satıcıyla iletişime geçtiğimde iade alamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu anda cildimdeki yanma ve ısı artışı sorunu hala devam ediyor ve bu durumdan dolayı cildimin adeta mahvolduğunu düşünüyorum.

Ürünün incelenmesini, bozuk ya da sorunlu ise toplatılmasını, ücret iademin yapılmasını ve cildimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak markanın benimle iletişime geçerek gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. Sipariş numaramı marka yetkilileri isterse paylaşabilirim.