to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Naos Stars puan programı kapsamında Bioderma hassas bölgeler için aydınlatıcı krem ürününü almak amacıyla puan ...biriktirdim ve tarafıma Naos Stars hediye ürün siparişimin oluşturulduğu, E5CHF7XQ aktivasyon koduyla anlaşmalı eczaneden teslim alabileceğim yönünde bilgilendirme mesajı geldi. 18
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 25 Temmuz 2026 tarihinde Sebium serisi yüz temizleme jeli ve yanında Sebium Kar...ato salisilik asit kremi satın aldım. Toplamda yaklaşık 1700 TL ödeme yaptım ve ürünler 27 Temmuz tarihinde bana teslim edildi. Bioderma Sebium kontrol yüz temizleme jelinin arkas
Bioderma ürünlerini uzun süredir severek kullanan bir müşterinizim. Ürünlerin arkasında yer alan Naos puanlarıyla hediye... ürün almak için kod oluşturdum ve bu kodu kullanmak amacıyla 29 Nisan’da özellikle eczaneye gittim. Ancak eczanede bu kod hiçbir şekilde uygulanmadı, çalışan kişi başka bir yere s
"Teşekkürler düzeltildi"
Bioderma Photoderm 50 SPF 150 ml güneş kremimin ambalajında yer alan kampan...ya kodunu Naos uygulaması üzerinden sisteme puan olarak yüklemek istedim; a
Yıllardır düzenli olarak Bioderma ürünleri kullanıyor ve Naos sistemi üzerinden biriken puanlarımı hediye ürünler için d...eğerlendiriyorum. 21.03.2026 tarihinde puanlarımı kullanarak Bioderma Atoderm Nutrition Cream için talep oluşturdum. Normalde olduğu gibi talep sonrası yetkili eczaneye giderek ürü
Dün Yeşim Eczanesi Yenibosna şubesinden Bioderma Sensibio H2O 500 ml’den iki adet ürün aldım ve toplamda 1900 TL ödeme y...aptım. Alışverişi yaparken Bioderma’nın sadakat programına güvenerek, biriken puanlarla hediye ürün kazanmayı bekliyordum. Aldığım ürünlerin üzerinde puan kodu bulunmadığı için ür
Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ ürünü için naos puan programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün kutusu... üzerinde 20 puan yazmasına rağmen kare kod kesinlikle okunmuyor ve kod kısmı kazınarak da ortaya çıkarılamıyor. Bu nedenle üründen vaat edilen puanı hesabıma tanımlatamıyorum. Ür
Naos bünyesindeki Bioderma markasının ürünlerini uzun yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Ürünlerin arkas...ında yer alan kare kodları biriktirerek Naos mobil uygulaması üzerinden puan kazanıp hediye ürün alma kampanyasına katıldım ve biriktirdiğim, süresi bir yılı geçen puanlarla Bioder
Yaklaşık 8 yıldır hem kendim hem de çocuğum için Bioderma Atoderm serisi şampuan ve krem kullanan, markanıza güvenmiş ve... sadakat göstermiş bir müşteriyim. Ancak Naos uygulamasına geçildiğinden beri, uygulamaya giriş, şifre yenileme, puan yükleme ve puanla alışveriş yapma gibi en temel işlemlerde bil
Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasından yaptığım alışverişler sonrası QR kod okutarak puan topluyorum. Bu puanlar...la yetkili eczanelerden hediye ürün alabileceğim belirtiliyor. Ancak Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki Hep İstanbul Eczanesi, stok olmasına rağmen hediye ürünümü vermedi. Ardından Ba
"Anında destek oldular geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
Naos puan programı kapsamında 17204852 numaralı siparişimle hediye ürün alm...ak için puanlarımı kullandım ve Özkeleş Eczanesi’ni yetkili eczane olarak s
Yıllardır Bioderma kullanıcısıyım. Dolayısı ile naos hesabım var ve puan biriktiriyorum. Puanlarım yeterli seviyeye geli...p de yetkili eczanelerden ürün almak istediğimizde hepsi farklı bahaneler ile urunu vermek istemiyorlar. Bioderma madem düzenli müşterilerine bir hediye programı kurmuş ise kurumsa
Naos Star uygulamasında puan ile kazandığım ve herhangi bir yetkili eczaneden teslim alabileceğim belirtilen hediyeyi hi...çbir yetkili eczane vermiyor! Madem vermeyecekseniz, neden bu uygulama var? Aldığım her Bioderma ürününün karekodunu sisteme ekliyorum, ancak eczane, 'Kazandığınız hediye ürünü siz
Yıllardır Bioderma kullanıcısıyım. Yaz kış hiç aksatmadan güneş kremi ayrı temizleyicisi ayrı. Puanları da biriktirmeye ...çalışırım, hediye üründe direkt Bioderma'dan kargo şeklinde gelirdi. Şimdi o kadar puan biriktir sonuç olarak eczanelerin gereksiz triplerine maruz kal. Madem sisteminiz çalışmıyor
Bioderma firmasından puan biriktirip hediye ürün alabiliyorken, şu an Naos'a giriş iznim bulunmadığını söyleyen bir sayf...ayla karşılaşıyorum. Bu şekilde elimdeki puanları da kullanamıyorum. Bir mağduriyet söz konusu, üstelik yıllardır sürekli aynı ürünleri kullandığım bir firma.
Konu:Bioderma markasının uygulaması Naosa erişimimin engellenmesi. Yıllardır kullandığım ve memnun olduğum Bioderma mark...asının Naos uygulamasına erişimimin engellenmesi;üstelik tam da naos puanımla hediye ürün alabileceğim zamanda söz konusu oldu. Defalarca puan biriktirerek, hediye ürün almada soru
Konu:Bioderma markasının uygulaması Naos a erişimimin engellenmesi. Yıllardır kullandığım ve memnun olduğum Bioderma ma...rkasının Naos uygulamasına erişimimin engellenmesi;üstelik tam da naos puanımla hediye ürün alabileceğim zamanda söz konusu oldu. Defalarca puan biriktirerek, hediye ürün almada so
Bugün Gebze'deki bir eczaneden Bioderma Sensibio AR aldım. Fakat eve geldiğimde fark ettim ki üzerinde Naos puan kodu yo...k. Yıllardır Bioderma markasının kullanıcısıyım. Her aldığım üründe şimdiye dek Naos puan kodu bulunuyordu. Biriktirdiğim Naos puanlarla birçok kez hediye ürün aldım. Fakat bu ürün
"Yetkili birimden K** hanım sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
Merhabalar Trendyol'dan Bioderma Atoderm krem Ultra aldım. Ürünün orijinalliğini lot numarasıyla Sorguladım. Orijinal ür...ündür diyor. Fakat kazınacak hediye puan QR kodu ya da Elle yazılabilir bir kod yok. Daha önceki Bioderma ürünlerinde hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Yardımcı olursanız çok sevin
"Hızlı bir şekilde sorunu çözdüğüüz için teşekkür ederim"
Bioderma puanlarım ile tercih ettiğim,16897312 numaralı hediye ürünümü hiçb...ir eczaneden temin edemediğimi ilettim. Kargo edilmesini istedim. Yardımcı
Bioderma naos puan sistemiyle biriken puanlarımla hediye ürünümü eczaneden teslim al seçeneğini seçmek gibi bir hataya d...üştüm. Eczaneden ücretsiz olarak alabileceğim ürün için önce gittiğim sözde anlaşmalı 2 eczane o şekilde ürün veremiyoruz dedi. Merkezi aradım mail yazın dediler. Mail yazdım. Sonr
Yıllardır Bioderma markasından ürün alıyorum ve açık ara çok beğeniyorum, çok kaliteli ürünleri var, çok da memnunum. Bi...oderma markasından üzüldüğüm bir durum yaşadım. Son birkaç zamandır ürünlerini aldığımda Naos Stars uygulamasından puanları biriktiriyordum ve bir jel aldım. O puanlarla hediye olm
Orijinal Bioderma ürünlerimin arkasındaki etiketlerdeki puan kodlarını, naos uygulamasına girdiğimde veya barkodu okuttu...ğumda kabul edilmiyor. Konuyla ilgili destek bekliyorum. Surecin bu kadar uğraştırıcı olması müşteri deneyimi acısından epey kötü. Birçok kisi benzer yorumu yapmış.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
